Ежова Л.Ф.. Информационный маркетинг (2002)

Совершенствование информационной техники и технологий, расширение сфер их применения,

Совершенствование информационной техники и технологий, расширение сфер их применения, индустриализация производства информационных продуктов и услуг повлекли бурное развитие информационного рынка. Процессы концентрации информационных ресурсов в коммерческих автоматизированных системах, приватизация государственных источников информации особенно ярко проявляются в высокоразвитых странах. Коммерческие принципы информационного обслуживания требуют от руководителей информационных служб разработки определенной рыночной стратегии. Поэтому закономерным следствием распространения информационного бизнеса стало выделение из общей концепции маркетинга товаров массового спроса и товаров производственного назначения самостоятельного направления - маркетинга информационных продуктов и послуг.
Прежде чем определить понятие информационного маркетинга, приведем одно из многочисленных определений общего маркетинга, которое, на наш взгляд, кратко и в полной мере отражает его сутнисть.
Маркетинг - это концепция управления деятельностью фирмы в рыночных условиях, ориентирована на получение прибыли за счет максимального удовлетворения потребностей споживачив.
На отличие от рынка других товаров, можно выделить некоторые особенности рынка информационных продуктов и услуг (ИПП), которые влияют на характер маркетинговой деятельности информационных служб, а следовательно, и на характер исследования маркетинга ИПП:
информационный маркетинг необходим как для товаров массового потребления, товаров производственного назначения, так и для самих информационных продуктов;
маркетинг ИПП охватывает тысячи потребителей, а не мильйони.
Маркетинг ИПП выделился еще в результате повышения уровня монополизации информационного рынка, а следовательно, уровня его организации и контролируемости. Концепция маркетинга ИПП предусматривает достижение главной цели фирмы через удовлетворение конкретных информационных потребностей потребителей. Такой подход способствует современным тенденциям развития общей теории маркетинга: производить не то, что фирма может производить, а затем сбывать в любой способ, а производить только то, что необходимо споживачу.
Маркетинг является одной из составляющих современного рынка. Сущность информационного маркетинга заключается в следующем:
направленность на достижение конечного практического результата информационной производственно-сбытовой деятельности;
концентрация усилий (исследовательских, производственных и сбытовых) на главных направлениях маркетинговой деятельности;
отказ от быстрых, но временных достижений в пользу долгосрочных результатов маркетинговых мероприятий, связанных с разработкой информационных товаров рыночной новизны, обеспечит высокодоходную хозяйственную деятельность;
единство стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных потребителей и целенаправленного воздействия на них.
Как уже отмечалось, термин «информационный маркетинг» употребляют в двух аспектах. С одной стороны, он означает использование принципов маркетинга в деятельности по коммерческого распространения информации - «маркетинг в информатике». С другой стороны, он воспринимается как «информатика в маркетинге», т.е. относится к информационным исследований и информационного обеспечения маркетинга различных товарив.
Эти оба аспекта используют одни и те же приемы маркетинга, однако, различные информационные ресурси.
Особенность информатики маркетинга заключается в том, что она используется для маркетинга товаров массового потребления, производственного назначения и информационных продуктив.
Маркетинг в информатике представляет собой комплекс средств изучения информационного рынка, выявление новых потребителей и пожеланий покупателей, которые постоянно изменяются, средств создания эффективных каналов реализации информационных продуктов и услуг, проведение комплексных рекламных кампаний с системой соответствующих организационных служб и методов управления в информационных структурах. Поэтому информационные структуры, несомненно, в нем практически заинтересованы. Здесь действуют основные принципы маркетинга:
тщательное всестороннее изучение рынка, спроса, предпочтений и пожеланий потребителей;
приспособления производства к требованиям рынка, производство только тех товаров, соответствующих спросу;
влияние на рынок и спрос в интересах фирмы;
объектом маркетинга могут быть продукты, услуги, идеи, организации, лица и т. ин.
Потребительский маркетинг пока превосходит информационный, потому средства и приемы маркетинга товаров массового спроса отрабатывались годами, они оказываются устойчивыми и надежными по сравнению с приемами маркетинга на информационном ринку.
Предметом нашего рассмотрения будет именно маркетинг в информатике.

<- Современное общество называют информационным. Широкое развитие средств вычислительной Цель информационного маркетинга - найти соответствие между возможностями информационных ->