Ежова Л.Ф.. Информационный маркетинг (2002)

Информационная отрасль имеет свои особенности нормирования, стимулирования и оплаты

Информационная отрасль имеет свои особенности нормирования, стимулирования и оплаты труда.
Техническое обслуживание:
составление технических средств по комплектованию;
сборка, монтаж, установка, подключение и наладка аппаратных средств и локальных сетей у заказчика;
ремонт, тестирование, апгрейд (модернизация) технических средств, текущее техническое обслуговування.
Специалисты, которые его обеспечивают, имеют соответствующее образование и опыт практической работы. О нормировании их труда вряд ли целесообразно говорить, что же касается оплаты, то она зависит от уровня квалификации, системы оплаты, принятой на фирме, и условий контрактов и договоров с заказчиками. По текущему техническому обслуживанию, то есть парадокс: тому, кто большую часть рабочего времени «сидит, сложа руки, а техника сама работает», надо платить больше чем тому, кто целыми днями занимается ремонтом, потому что именно это является свидетельством, что он не очень квалифицированный фахивець.
Программирования. Проблема нормирования труда программистов была очень актуальной, когда ее результатом были тексты готовых программ, написанные на определенном языке программирования, и количество строк этой программы определяла конечный объем работы, а разделен на количество рабочих дней - давал уровень производительности труда. Вообще, во всех странах считалось, что в среднем 10-15 операторов на рабочий день - это достаточно высокий уровень производительности труда програмиста.
Создание норм и нормативов затрат труда для программирования - достаточно сложный процесс, прежде всего потому что программирование - творческая работа, а также потому что в программировании одной задачи могут принимать участие специалисты различных профессий и категорий, а именно:
научные работники;
математики;
инженеры-технологи;
экономисты;
техники;
оператори.
Кроме того, производительность труда при программирования зависит от многих факторов, учесть которые сложно. Это:
логическая сложность программируемой задачи;
квалификация программиста;
математическое обеспечение ЕОМ.
Основными методами нормирования является опытно-статистический, когда нормы времени устанавливаются на основе отчетных данных о затратах времени в прошлом на выполнение аналогичных работ по программированию. Типовые нормы времени на программирование задач для ЭВМ утвержден в 1986 г.
Осуществить оценку и нормирования труда руководителей ИТ-подразделений, системных аналитиков, программистов и других высококвалифицированных специалистов значительно сложнее чем техников или операторов. Для оценки труда этой категории работников можно использовать следующие показатели:
соблюдение сроков разработки систем и программ
изучение и практическое использование новых языков и методов программирования;
создание четких инструкций, облегчающих использование программ;
одобрения работы со стороны користувачив.
Вопросы нормирования труда при программировании очень важно для планирования, учета, анализа и оперативного управления деятельностью ВЦ. Нормы времени охватывают работы, выполняемые специалистами на таких стадиях разработки проектных материалов:
техническое задание;
эскизный проект;
технический проект;
рабочий проект;
впровадження.
Нормы времени рассчитаны в зависимости от факторов, влияющие на трудоемкость разработки проекта:
количество разновидностей форм входной информации;
количество разновидностей форм исходной информации;
степень новизны комплекса задач (задачи);
сложность алгоритма;
вид используемой информации (переменная информация, НСИ, БД);
сложность контроля входной и выходной информации;
использования ТПР (ППП), типовых проектов, типовых программ, стандартных модулив.
Исходя из трудоемкости стадий разработки ПО ОТ, оценивается количество специалистов или срок, необходимый для реализации стадий его розроблення.
Подбором количества разработчиков на разных стадиях достигают желаемого срока разработки ПО ОТ.
Сейчас технологии обработки информации, технологии программирования настолько разнообразны, настолько усовершенствованы, что невозможно сопоставлять работу программистов в различных средах, можно делать сравнения только в аналогичных средах и устанавливать сроки разработки программных продуктов исходя из статистических данных и практического опыта. Это касается программистов среднего уровня, т.е. исполнителей. Высокая квалификация в программировании определяется теми принципиально новыми идеями, которые дают развитие новым направлениям в этой области. Это было и остается творческой составляющей деятельности программиста, оплату которой невозможно нормувати.
И хотя установленных норм для программистов официально никто не отменял, ими практически не пользуются (по крайней мере, на негосударственных предприятиях), а сроки разработки программных продуктов устанавливаются исходя из сложности задач, степени использования готовых программных модулей, уровня автоматизации труда программистов, технических средств тощо.Module . Пример оплаты труда ИТ-специалистов в США приведены в табл. 16.2.
Что касается заработной платы программистов в Украине, то можно сказать, что более или менее достоверные сведения можно иметь только для работающих в государственном секторе экономики. Здесь оклады находятся на уровне средних в промышленности, для квалифицированных специалистов - очень низкий уровень. Поэтому они либо имеют еще заработок на стороне (иногда непосредственно на своем рабочем месте), или имеют дополнительные гонорары или какую-то иную заинтересованность, или просто переходят в рыночные структуры. Официальные оклады здесь составляют 200-300 дол. для молодых специалистов, потом они могут расти в 2-3 раза, кроме того, используют доплаты, которые могут быть в 1,5-2 раза выше должностные оклады (чтобы избежать лишних налогов отчислений).
Маркетологи. Поскольку эта должность и специальность сама появились у нас не так давно, то маркетологи основном работают в секторе негосударственной собственности, следовательно, оплата труда зависит от отрасли, фирмы, от ее эффективности и их вклада в принятии важных стратегических решений и текущего регулирования деятельности фирми.
Как показывают исследования, вычислить вклад каждого маркетолога в общий успех информационной фирмы невозможно, поскольку отсутствуют четкие критерии оценки их роботи.
Частных критериями оценки качества работы могут быть:
увеличение объемов производства и реализации продукции (услуг)
экономия материальных и топливно-энергетических ресурсов;
снижения себестоимости и улучшения качества продукции;
ускорения оборачиваемости оборотных средств;
улучшение работы с дебиторами;
организация обновление оборудования и технологий с помощью иностранных инвесторов;
расширение сервисных услуг фирмы;
решения других экономических и природоохранных проблем пидприемства.
Приведенные критерии эффективности не являются обязательными для премирования, но могут использоваться для разработки положения о стимулировании праци.
Имеющиеся сегодня системы стимулирования труда устарели и не работают на увеличение объемов производства и повышение эффективности труда маркетологов. Игнорирование недостатков сложившейся системы оплаты и стимулирования труда является одной из основных причин кризисного состояния экономики и суспильства.
Например, зарплата маркетолога должна состоять из двух частей: основная зарплата, выплачиваемая за выполнение должностных обязанностей, и переменная часть, зависит от итогов результатов трудовой деятельности в предыдущий месяц. Эту часть зарплаты формирует трудовой коллектив в виде премии, потому что менеджер, реализуя на предприятии свои предпринимательские способности, отдает результаты труда коллектива, который оценивает его индивидуально.
Таким образом, должностной оклад с премией составит своеобразный экономический рейтинг маркетолога. Ложную оценку качества своего труда маркетолог получит, если не сможет убедить коллектив в целесообразности своих действий. Кроме надбавок, можно подключить новые стимулы - моральные. Одним из таких стимулов для квалифицированного маркетолога является повышение по служби.
В целом по Украине реальный спрос на специалистов по маркетингу очень значительный, но он частично имеет скрытый характер. Маркетолог сегодня - это единственный специалист, который может указать предприятию, как заработать деньги, а не только иx перераспределять i тратить, так как только он умеет исследовать рынок, изучить, что i сколько производить, как распространять, рекламировать и т.д., специалист, который может вывести экономику из кризиса. Высококвалифицированных кадров сегодня очень мало. Там где они есть, где есть прямая связь с практикой - результаты очень высокие.

<- Преподавания компьютерных наук мало чем отличается в разных странах, разве что уровнем Глава 17. Особенности конкурентной борьбы на информационном рынке ->