Ежова Л.Ф.. Информационный маркетинг (2002)

Обязательным условием успешной работы на рынке для любой информационной структуры

Обязательным условием успешной работы на рынке для любой информационной структуры является оценка стратегии основных конкурентов. Важнейшими являются следующие факторы:
доля конкурентов на рынке по видам ИПП;
доля готовых изделий, периферийных технических средств, комплектования и запасных частей, расходных материалов конкурентов;
объем товарооборота конкурентов;
фирменный знак и название продукции конкурентов;
системы и каналы сбыта конкурентов;
величина сферы сбыта конкурента;
способы доставки продукции конкурентов;
виды и средства рекламы конкурентов;
использования конкурентами выставок, презентаций;
уровень сервисного обслуживания;
дизайн продукции конкурента;
экспортный потенциал;
фирмы, организации, поддерживающие конкурента;
преимуществах конкурирующих информационных продуктив.
Учет этих факторов позволит сделать вывод о номенклатуре информационных продуктов, ценовую политику, рассчитать сбытовые затраты конкурентов, выявить товар рыночной новизны, определить расходы конкурентов на рекламу и продвижение товару.
Целесообразно рассматривать стратегию каждого конкурента в отдельности, определяя ключевые факторы успеха каждой стратегии. Найденные слабые стороны конкурентов должны быть учтены информационной структурой для определения собственных ключевых факторов успеха. В результате принимается решение, по каким показателям необходимо опередить конкурентов, а по каким - держаться с ними на одном уровне или даже им уступить. Для этого целесообразно установить: запросы, которым удовлетворяет данный продукт, степень удовлетворения этих запросов по сравнению с конкурирующими продуктами; цель использования продукта потребителями, способность информационного продукта достичь поставленной потребителем цели; соответствие продукта требованиям рынка; самостоятельную продажу продукта или в комплексе с другими; методы продажи; «узкие места» в продвижении товара и пути устранения их.
В ряде случаев информационная структура может овладеть определенными ключевыми факторами самостоятельно. Тогда следует отказаться от выхода на данный рынок с данным информационным продуктом или попытаться решить эту проблему с партнерами.
Для успешной деятельности информационной структуры в условиях рынка необходимо выяснить конкурентоспособность предлагаемых потребителю информационных продуктов. Это можно достичь за счет сравнения конкурирующих товаров. Следует учитывать, что конкурентоспособность зависит от конкретного рынка и времени продажи (для товара сезонного спроса).
Диапазон возможностей сбыта конечных продуктов информационного производства зависит от многих факторов. Так, для успешной реализации информационного продукта информационная структура должна учитывать, что потребителя всегда интересуют только те свойства продукта, которые необходимы для удовлетворения его потребностей. Превышение таких требований влечет за собой увеличение цены продукта, а следовательно, снижение конкурентоспроможності.
Информационная структура не должна отождествлять качество информационного продукта и его конкурентоспособность, ибо качество - это полезность продукта, а конкурентоспособность определяет эту полезность в конкретных условиях застосування.
Конкурентоспособность значительной степени зависит от комплексности связанных с продуктом послуг.
Для производителя конкурентоспособность продукта даст возможность решить вопрос об увеличении объема производства (расширение и создание новых производственных мощностей).
Конкурентоспособность информационных продуктов связана с уровнем сбыта на стадиях их жизненного цикла. В момент вторжения на рынок конкурентоспособность является высокой. Производители должны обеспечить достаточно массовый выход и поставки продуктов на рынок, чтобы полностью удовлетворить существующий и растущий спрос. В противном случае производители могут потерять потенциальных споживачив.
Чтобы обеспечить надлежащий уровень продаж, производитель должен поддерживать выше, чем у конкурентов показатель конкурентоспособности товара. По одинакового уровня конкурентоспособности, когда рынок захвачен конкурентами, потребитель отдает предпочтение «старым» информационным товарам. В этом случае уровень продаж отставать от данного показателя конкурентив.
Появление на рынке новых информационных продуктов конкурентов (с высокой конкурентоспособностью) изменяет продолжительность стадий жизненного цикла товара. Он способен изменять рост продаж конечного продукта данной информационной структуры, остановить выход его на стадию насыщения и сразу перейти к стадии спаду.
Достоверные сведения о действиях и намерениях конкурентов помогают фирме осуществлять успешный сбыт собственной продукции на данном рынке. Коренные сдвиги в средствах конкурентной борьбы характеризуют исключительно высокую активность фирм в комплексном изучении рынка.

<- Существуют различные методы определения конкуренции на рынке. Более того, по виду Конкурентоспособность характеризуется такими группами параметров (рис. 17.3). Технические ->