Шершнева З.Е.. Стратегическое управление (2004)

Как отмечалось, предприятие - это открытая система, и его развитие зависит от внешней

Как отмечалось, предприятие - это открытая система, и его развитие зависит от внешней среды (его также называют общим окружением, средой косвенного воздействия или совокупностью неконтролируемых факторов).
Так, Дж.Белл доказывает, что «внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные (то есть значимые) по отношению к операции организации» [37]. Однако такой подход не различает разных слоев внешней среды. Внешняя среда, или среда косвенного воздействия, действует не непосредственно на каждую отдельную организацию, а на все сразу. Это не значит, что их влияние меньше влияние факторов непосредственного оточення.
Ф.Котлер считает, что внешняя среда (макросреда) состоит из шести основных факторов: демографических, экономических, природных, научно-технических, политических и факторов культурной среды [14].
Факторы внешней среды чаще всего классифицируют по следующим группам [48]:
1. Экономические - факторы, связанные с оборотом денег, товаров, информации и енергии.
2. Политические - факторы, влияющие на политические взгляды и разделяют людей на отдельные политические группы и находят выражение в деятельности и принятии решений местными органами власти и уряду.
3. Социально-демографические факторы, влияющие на уровень и продолжительность жизни людей, а также формируют их ценностную ориентацию.
4. Технологические - факторы, связанные с развитием техники, оборудования, инструментов, процессов обработки и изготовления продуктов, материалов и технологий, а также know-how.
5. Конкуренция - факторы, отражающие будущие и текущие действия конкурентов, изменения в долях рынков, концентрации конкурентив.
6. Географические - факторы, связанные с размещением, топографией местности, климатом и натуральными ресурсами (в частности, полезных ископаемых).
Такую классификацию можно использовать для обеспечения ориентации в рассматриваемом. Однако процессы, происходящие во внешней среде, очень сложные, взаимосвязаны и содержат много противоречий, вследствие этого, все эти процессы надо внимательно и систематически изучать.
Другой подход в перечень компонентов внешней среды принадлежит О.С.Виханському [5], добавляет к вышеупомянутых правовое и международное середовище.
Существует довольно большой перечень классификаций составляющих внешней среды. Ниже приведены основные направления и факторы, по которым в наибольшем объеме могут осуществляться анализ и прогнозирование основных тенденций в макросреде, поскольку констатацией ситуации, нельзя ограничиваться. Факторы внешней среды имеют определенную связь между собой, который заключается в уровне силы, с которой изменение одного фактора действует на другие составляющие. Надо выявить основные тенденции, взаимовлияние этих факторов и построить тренды их розвитку.
Общее состояние внешней среды может быть определен с помощью таких групп факторов:
1. Состояние экономики и рынков (экономические факторы):
характер экономики и экономических процессов (в том числе инфляция или дефляция).
система налогообложения и качество «экономического законодательства» (в том числе возможности вывоза прибылей)
масштабы экономической поддержки отдельных отраслей (предприятий)
общая конъюнктура национального рынка;
размеры и темпы роста или уменьшения рынка (вообще)
размеры и темпы роста сегментов в соответствии с интересами фирмы;
состояние фондового рынка;
инвестиционные процессы;
ставки банковского процента;
система ценообразования и уровень централизованно регулируемых цен;
стоимость земли.
2. Деятельность правительства (политико-институциональные факторы):
стабильность правительства;
государственная политика приватизации / национализации;
государственный контроль и регулирование деятельности предприятий (вообще)
уровень протекционизма (вообще)
рост / уменьшение значения правительства как заказчика;
межгосударственные соглашения с другими правительствами;
решения правительства по поддержке отдельных отраслей предприятий (приоритеты)
требования обеспечения уровня занятости;
государственная политика по обеспечению ресурсами отдельных отраслей и предприятий;
уровень коррупции государственных структур
уровень экономической свободы государства (согласно международным оценкам)
3. Структурные тенденции:
структура отраслей национальной экономики;
возникновение новых отраслей;
сворачивания деятельности «устаревших» отраслей;
влияние международного разделения труда на деятельность отдельных отраслей и предприятий (в том числе влияние антимонопольного законодательства);
изменения оптимальных размеров пидприемств.
4. Научно-технические тенденции:
«Технологические прорывы» (где именно)
сокращение или продление «жизненного цикла» технологий;
удельный вес наукоемких производств и продукции;
требования к научно-технического уровня производства, что обеспечивает конкурентоспособность;
требования к квалификации кадров высокотехнологичных производств
требования к научно-технического уровня конкурентоспособной продукции.
5. Естественно экологическая составляющая:
природно-климатические условия;
территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов
размещения крупных промышленных и сельскохозяйственных центров;
законодательство по экономическим вопросам (возможность изменений и ограничения, которыми обусловлены)
состояние экологической среды и его влияние на виробництво.
6. Тенденции ресурсного обеспечения:
структура и наличие национальных ресурсов;
импорт / экспорт;
уровень дефицитности ресурсов, потребляемых имеющимися предприятиями;
доступность ресурсов (цены и затраты на перевозку).
7. Демографические тенденции:
количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах и в их доходах)
имеется и потенциальное количество рабочей силы;
квалификационные характеристики рабочей силы (качество рабочей силы).
8. Социально-культурная составляющая:
содействие / недоверие к частному бизнесу;
отношения «предприятие - общественные организации»;
«Экономический национализм», отношение к иностранцам;
профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественного думки.
9. Неожиданности стратегического характера и возможные горизонты стратегического планирования (основной перечень и временные оценки).
10. Международная среда (по отдельным странам):
структура хозяйства страны;
характер распределения доходов;
средний уровень заработной платы;
стоимость транспортных услуг;
инфляция и ставки банковского процента;
обменный курс валюты относительно страны-партнера;
уровень ВНП;
уровень податкив.
Существуют и другие факторы, не имеющие чисто экономической природы, однако их следовало бы учитывать:
количество и плотность населения;
профессиональный уровень и уровень грамотности;
качество и количество природных ресурсов
уровень технологии;
особенности конкурентной боротьби.
Все отдельные составляющие внешней среды взаимосвязаны, т.е. изменения одной (например, политической или экономической) приводят к значительным изменениям в других (например, в социально-демографической или правовой). Это отражает сложность внешней среды. Как отмечалось, наиболее целесообразным подходом к изучению общей внешней среды является системный подход, позволяющий отслеживать не только изменения в пределах отдельных составляющих, но и их взаимное, перекрестный вплив.
При построении системы факторов для анализа внешней среды нужно учитывать следующие свойства:
взаимосвязь факторов, характеризуются силой, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды;
сложность системы факторов, влияющих на организацию, обусловлена ​​количеством, разнообразием связей и последствий воздействия;
динамичность и подвижность, т.е. относительная скорость и разные темпы изменений факторов среды;
неопределенность информации о среде и неуверенность в ее точности.
Надо учитывать и то, что взаимодействие организаций или отдельных предприятий с окружением имеет определенную специфику: отдельные компоненты среды по-разному влияют на отдельные предприятия. Степень влияния зависит, как правило, от размеров и отраслевой принадлежности, территориального расположения и качества управления и т.д.. Главный вывод здесь таков: каждое предприятие должно выяснить для себя, какие именно из внешних факторов существенным влияют на их деятельность, и тщательно исследовать их (см., например, формы для анализа - табл.2.1 - 2.3).
Иногда целесообразно использовать количественные оценки влияния отдельных составляющих среды на деятельность предприятий конкретной краини.
Однако недостаточно лишь определить влияние среды на организацию или предприятие, важно сформировать определенные «ответа» на этот вплив.
Каждую составляющую внешней среды можно анализировать различными способами: построение сценариев и экономико-математических моделей для выявления взаимовлияния факторов и т.д.. Распространенной является табличная форма, которая используется для концентрации информации, подобранной из периодических изданий, полученной в ходе собеседований, конференций, из письменных справок экспертов и т.д. (см. разд. 2.7).

<- Каждый подход к стратегическому управлению, который используется в мировой практике, Потребность эффективного использования связей с окружением побудила ряду исследований ->