Колот А.М.. Мотивация персонала (2002)

Прорабатывая теоретические и прикладные аспекты мотивации, необходимо сосредоточиться

Прорабатывая теоретические и прикладные аспекты мотивации, необходимо сосредоточиться на факторах, которые заставляют человека действовать и активизировать свои действия. К имеющих основополагающий характер, следует отнести потребности, интересы, мотивы и стимули.
Изучение сложных теоретических и прикладных проблем мотивации начинается с рассмотрения категории «потребности». Человек есть биосоциальной системе, относительно автономной, высокоорганизованной, которая саморазвивающейся активно взаимодействует с внешней средой и требует постоянного удовлетворения определенных потребностей. Спектр последних, их сочетание, приоритетность у разных людей совсем не такие же. Осознание этого может стать разгадкой как того, почему кто-то выполняет легкую работу и остается неудовлетворенным, а кто-то занят на тяжелых работах и ​​получает удовольствие, так и того, почему одни предпочитают материальном вознаграждении, а другие - ценностям нематериального характеру.
Потребности - это то, что неизбежно возникает и сопровождает человека в процессе его жизни, то, что является общим для разных людей, а вместе проявляется индивидуально у каждого человека. Потребности - это ощущение физиологического, социального или психологического дискомфорта из-за нехватки чего-то, это необходимость в чем-то, что нужно для создания и поддержания нормальных условий жизни и функционирования человека. Потребность можно определить и как то, что постоянно о себе напоминает, беспокоя человека, который хочет избавиться от этих забот. Итак, вполне правомерным будет трактовки потребностей как состояния неравновесия, дефицита, на устранение которых направлены действия людини.
Большинство потребностей периодически возобновляется, но при этом может изменяться как форма их обнаружения, так и уровень значимости для человека. Люди по-разному лишаются своих потребностей: удовлетворяют их, подавляют или вовсе не реагируют на них.
Огромная роль потребностей заключается в том, что они побуждают людей к действию, т.е. порождают интерес к определенной целевой деятельности. Пытаясь удовлетворить свои потребности, человек выбирает свое направление целенаправленного поведения. Выполнения определенной трудовой функции - один из аспектов такого поведения. Характер происхождения потребностей достаточно сложный, но в основу полагаются две определяющие причины. Первая имеет физиологический характер, ибо человек, как и каждое живое существо, требует определенных условий и средств существования. Вторая является следствием общественных умов.
Комплексное изучение системы потребностей невозможно без их классификации. В зарубежной и отечественной литературе можно встретить различные подходы к этому вопросу. Наиболее распространенными являются следующие типы классификации:
а) по природе - первичные (физиологические и, как правило, врожденные) и вторичные (психологические, которые осознаются с опытом)
б) по субъектам проявления (личные, групповые, коллективные, общественные и т.п.);
в) количественной определенностью и возможностями удовлетворения (абсолютные, действительные, платежеспособные, довольны)
г) по характеру, причиной возникновения (материальные, трудовые, статусные).
Важной задачей экономической науки является изучение социально-экономических аспектов общественных потребностей. Эти последние являются потребностями, возникающими в процессе развития общества в целом, отдельных его членов, социально-экономических групп населения. Общественные потребности делятся на две основные укрупненные группы: потребности общества и населения (коллективные, личные).
Потребности общества определяются необходимостью обеспечения его непрерывного функционирования и развития. К ним относятся потребности: производственные, государственного управления, обороны, охраны окружающей среды, обеспечения конституционных гарантий членам общества и т.д.. Личные потребности возникают и развиваются в процессе жизнедеятельности человека. Они осознанным тяготением человека к достижению объективно необходимых условий жизни, обеспечивающих благосостояние и всестороннее развитие личности. Как категория общественного сознания личные нужды также специфической экономической категорией, выражающей общественные отношения между людьми по производству, обмена и использования материальных благ и послуг.
Личные потребности имеют активный характер, служат побудительным мотивом деятельности человека, которая, наконец, всегда направлена ​​на удовлетворение потреб.
Деятельность человека является важным фактором формирования личных потребностей. Ведь что шире, многограннее является деятельность человека, то разнообразными будут его потребности и то полнее они будут удовлетворяться. Характерной особенностью системы личных потребностей является и то, что виды потребностей, входящих в нее, не взаимозаменяемы. Так, например, полное удовлетворение потребности в пище не исключает необходимости удовлетворения потребностей в жилье или одежде. Взаимозаменяемость может иметь место только в отношении конкретных материальных или духовных благ, удовлетворяющих отдельные виды потреб.
Рассматривая общественные, в том числе личные нужды, их структуру и тенденции развития, нельзя обойти закон возрастания потребностей. Производительные силы, непрерывно развиваясь, не только создают условия для удовлетворения потребностей, которые сложились, но и становятся основой, основой для возникновения новых потребностей. Рост массы и разнообразия потребительских стоимостей из-за роста производительных сил приводит к изменению структуры производства и вытеснение старых потребностей новыми. При этом структура потребностей дифференцируется, в ней все больше включаются товары как традиционного спроса, так и новинки. На памяти лишь одного поколения такие вещи, как телевизоры, холодильники, видеомагнитофоны, перешли из категории предметов роскоши в предметов широкого потребления и рассматриваются сейчас как необходимые для воспроизводства рабочей сили.
Итак, общественные потребности постоянно растут, что является проявлением общего экономического закона повышения потребностей, действующий во всех общественно-экономических формациях. Но конкретные формы проявления этого закона, интенсивность, сфера и характер его действия зависят от уровня развития производительных сил, форм собственности на средства и результаты производства, господствующих производственных отношений. Основные направления развития потребностей (обусловлены действием вышеуказанного общего закона) следующие: рост их объема и расширение видов; качественные изменения в структуре, повышение потребностей всех социальных слоев и групп трудящихся и связанное с этим выравнивание социально-экономических различий в уровне и структуре личных потребностей ; приближение личных потребностей к рациональным, научно обоснованных ориентиров споживання.
В зависимости от количественной определенности и возможностей удовлетворения всю совокупность потребностей разделяют, как уже было сказано, на абсолютные, действительные, платежеспособные и задоволени.
Абсолютные потребности заключаются в одном только желании обладать товарами и пользоваться услугами. Они не связаны ни с возможностями производства, ни с доходами потребителей и имеют абстрактный характер.
Действительные потребности формируются в рамках достигнутого уровня производства. Они, как и абсолютные, не связанные с платежеспособностью потребителей, но в отличие от абсолютных являются конкретными, то есть направленными на определенный предмет или услугу, которые действительно производятся и предлагаются споживачеви.
Платежеспособные потребности определяются соответствующими возможностями потребителей. С этими потребностями потребитель выходит на рынок, и они принимают форму платежеспособного попиту.
К удовлетворенных потребностей относятся те, что фактически удовлетворяются имеющимися благами и услугами. Удовлетворение их зависит от уровня развития производства и платежеспособности споживачив.
Платежеспособные потребности превращаются в довольны тогда, когда на рынке есть достаточное количество товаров и услуг, которые по своим потребительским качествам соответствуют требованиям покупцив.
Между указанными видами потребностей существует определенная взаимосвязь. Так, абсолютные потребности под влиянием развития производительных сил, научно-технического прогресса превращаются в настоящие. Последние результате участия населения в общественном производстве и разделения общественного продукта приобретают форму платежеспособного спроса, который затем удовлетворяется на рынке товаров и послуг.
Зависимости от характера и причин возникновения можно выделять материальные, трудовые, статусные потребности и соответствующие мотивы, сущность которых рассматривается в подразделе 3.2.

<- По мере развития общественного производства, перехода к постиндустриальным принципов Когда содержание потребности и возможность ее реализации хорошо осознаются человеком, ->