Лукьянец Т. И.. Маркетинговая политика коммуникаций (2003)

Практичные американцы считают, что покупателем является каждый, кто в кармане хотя

Практичные американцы считают, что покупателем является каждый, кто в кармане хотя бы один доллар. И необходимо сделать все, чтобы убедить человека потратить этот доллар с пользой для себя и для своего бизнеса. Того, как именно это можно сделать, и учит маркетинговая политика комуникаций.
Знание составляющих маркетинговых коммуникаций и особенностей их влияния на подсознание и сознание покупателя - один из главных принципов этой науки.
Реклама - самое интересное направление работы в сфере маркетинговых коммуникаций. Она привлекает внимание потребителей к товарам определенных производителей, заставляет мечтать о них. Реклама завораживает, побуждает человека зарабатывать деньги, чтобы воплотить свои мечты в життя.
Одним из важнейших направлений маркетинговых коммуникаций является стимулирование спроса посредством системы скидок и поощрительных мер. Эти мероприятия становятся в экономически развитых странах все более разнообразными. Опыт Украины нескольких последних лет показывает, что отечественные потребители не менее иностранных чувствительны к ним. Однако довольно низкий материальный уровень большинства наших потребителей вызывает использование мер по стимулированию продаж почти исключительно в виде скидок с цини.
Популярным мероприятием по маркетинговым коммуникациям в современной Украине является персональная продажа. Все что-то продают. Такая «страсть» к торговле имеет достаточно простое объяснение. Современной экономике не нужно столько занятых в производстве людей, а жить как-то надо! Сегодняшнее «спасибо», которое уже можно изредка когда услышать от продавца, воспринимается как первая ласточка рыночных преобразований в Украине. И действительно, сейчас дистрибьютор может войти в ваш офис, поставить на стол, например, радиоприемник и заверить, что в магазине такой стоит полторы сотни гривен, а он вам отдает за сто. Все знают о пищевых добавках «Гербалайф», косметику «Ньювейс», бижутерию «Долфин ор», кредитные карты «Винтел» и другие. Создана широкая сеть дистрибьюторов и даже специальных клубов любителей какого-то товара. Дистрибьюторы вкладывают собственные средства в лицензию, товары, рекламу, тратят много времени и энергии. Создается настоящий рынок рабочей силы для многоуровневого маркетинга. Профессионалы персонального многоуровневого маркетинга, которые начинали работать еще в 1992 г., успешно создают все новые и новые сети продажи товаров. Хотя эта работа ослабла в связи с кризисными событиями 1998 г., но с улучшением условий жизни наших потребителей, она, несомненно, снова оживится.
А такое направление коммуникаций, как работа производственников и торговцев с общественностью, в Украине только начинается. Административно-командная система никогда не видела в ней необходимости, но практика крупных предприятий, работающих на принципах маркетинга, показывает, что именно по паблик рилейшнз необходимо начинать создавать надлежащий положительный имидж своих товаров. Это направление работы в сфере маркетинговых коммуникаций занимает все более значительное место в мере продвижения украинской экономики к рыночным отношениям и улучшения условий жизни рядового людини.
Выставки и ярмарки были распространенным мероприятием сбыта еще в советское время. Но изменились условия, изменились и требования к организации этих торговых мер: на первый план начала выдвигаться их эффективность, т.е. соотношение средств, потраченных на участие в ярмарке (выставке), и средств, дополнительно полученных от этого. Понятно, что положительных результатов можно добиться только с высокого профессионализма персонала, который будет работать на стенде. К сожалению, таких профессионалов высокого уровня в Украине еще обмаль.
Только начинает развиваться в Украине прямой маркетинг. В нем, которые в работе с общественностью, раньше просто не было необходимости. Хотя работа в сфере прямого маркетинга может или научить всех «премудростей» маркетинга, или разрушить дело. Поэтому крайне важно изучение опыта работы экономически развитых стран по цього.
Вопрос упаковки в Украине еще не получили соответствующей остроты и, главным образом, из-за того, что у нас слишком много граждан, способных купить только самые дешевые товары. Впоследствии упаковка, безусловно, займет свое место в системе коммуникаций между потребителем и виробником.
В заключение хочу пожелать будущим специалистам по маркетинговым коммуникациям не пренебрегать богатым опытом своих предшественников. Не забывайте известного парадокса: «новое - это только хорошо позабытое старое».
Удачи вам!

<- Современный рынок становится все насыщеннее. Значительная часть товаров буквально