Примак Т.А.. Паблик рилейшнз в бизнесе (2006)

Организация проведения ПР-кампаний в бизнесе. Определение заинтересованных и ответственных

Организация проведения ПР-кампаний в бизнесе. Определение заинтересованных и ответственных сторон. Организация подразделения паблик рилейшнз в системе управления предприятием. Распределение должностных обязанностей в зависимости от видов организационных структур его управления. Взаимодействие подразделения паблик рилейшнз с другими структурными подразделениями предприятия и внешней средой. Проведение PR-кампаний через привлечение специализированных агентств. Виды ПР-агентств и основные направления их работы. Особенности планирования ПР-кампаний специализированными агентствами.
Мотивация проведения ПР-акций.
Координация ПР-акций.
Планирование ПР-кампаний: стратегический и оперативный подходы. Анализ рыночной ситуации и общественного мнения. Формулирование целей и разработки стратегий проведения ПР-кампаний предприятия. Разработка программы паблик рилейшнз в бизнесе: написание содержания, определения рабочей теории, целевых аудиторий и программных задач. Тактическое планирование бизнес-ПР: создание сценария (креативный подход), предсказания катастроф и кризисов, разработка мероприятий по устранению возможных негативных явлений, медиа-планирование для ПР-кампаний, составления бюджета проведения ПР-кампании и оптимизация затрат предприятия. Предварительное тестирование составных элементов програми.
Оценка эффективности PR-кампаний. Оценочные исследования. Уровни оценки кампании оценка критериев и методов подготовки, оценка критериев и методов реализации программы, оценка критериев и методов воздействия. Методики и методы оценки эффективности паблик рилейшнз в бизнесе. Экономическая и коммуникативная эффективность мероприятий паблик рилейшнз. Система контроля за выполнением программы паблик рилейшнз в бизнесе: построение кривых безразличия, социограмм, расчет коэффициента качества обслуживания. Интерпретация и использование результатов оценки. Экономическое управление средствами коммуникации.

<- Средства массовой информации и их роль в паблик рилейшнз деятельности предприятия. Экономическое поведение рыночных субъектов и факторы, которые ее формируют. Роль ->