Вилфрид Трилленберг. Проектный менеджмент (2001)

Коммуникация в проектной группе происходит между группой и руководителем с одной

Коммуникация в проектной группе происходит между группой и руководителем с одной стороны и между членами группы по иншого.
4. 2. 1. Отношения между руководителем и групою
У руководителя проекта есть полномочия и ответственность. Его деятельность охватывает:
- Планирование, руководство и контроль технических заданий;

- Выбор партнеров проекта (поставщики материалов, консультанты)

- Контроль над финансовыми издержками;

- Контроль поэтапного выполнения задач проекта;

- Выбор ключевого (или всего) персонала проекту.

В больших проектах является секретариат. Руководитель проекта является одновременно и начальником секретариата. В задачи секретариата относится:

- Регистрация, распределение и хранение всех документов;

- Регистрация всей входящей и исходящей почты

- Выполнение письменных работ;

- Организация различных видов услуг для проекту.

Качества хорошего руководителя:

- Он сообщает мысли и идеи по проекту всем членам группы без исключения;

- Берет во внимание несвойственных ему мышления (открыт для мнения других)

- Дает возможность всем высказаться;

- Не критикует отсутствующих;

- Расширяет оптимизм, вызывает положительные эмоции;

- Ориентированного на майбутне

- Имеет конкретное представление о стоимости и ценность проектной работы;

- Ориентированный на внешнее признание (имидж) группы;

- Поддерживает коммуникабельность группы с подразделениями фирмы или организации заказчика проекту.
4. 2. 2. Отношения внутри проектной групи
В проектной группе сотрудники разных специальностей должны работать вместе в течение периода проектных действий. Некоторые сотрудники работают весь период реализации проекта, другие нужны только на определенный период времени для выполнения специальных заданий на часть проектного времени. В проектной группе часто работают вместе уже знакомы между собой специалисты фирмы, также и специалисты из других специализированных фирм или организаций.
В проектной группе нужно организовать сотрудничество специалистов различных отраслей знаний и различных подразделений собственной фирмы или вне собственной фирмы. Эффективность сотрудничества требует применения определенных правил поведения (правил сотрудничества).
К правилам поведения групповой работы в рамках проекта можно отнести:

- Всех членов группы;

- Полная направленность на достижение цели группы;

- Выступают со своими взглядами открыто и честно,

- Имеют одинаковые обязанности и права;

- Помогают друг другу;

- Ведут дискуссию без социальной или квалификационной иерархии

- Передают согласованные результаты только положительного содержания;

- Не распространяют несогласованные результаты за пределами групи

- Никто не скрывает информацию.

Даже при желании каждого члена проектной группы успешно действовать в процессе коллективной работы может возникнуть ряд проблем. По некоторым исследованиям такие проблемы чаще требуют особого внимания со стороны менеджмента:
- Коммуникативные проблемы (25% всех проблем);
- Связанные с руководством (15%)
- Координация различных видов деятельности (11%);
- Коллективизм (5%).
В большинстве случаев следует искать причины возникновения проблем в характере членов проектной группы:
- Специалисты иногда склонны к эгоизму. Эгоист служить только себе и хочет получить признание. В коллективе каждый член должен служить справи.
- Многие специалисты имеют глубокие специальные знания и практический опыт. Иногда они не умеют повьязавати свои знания со знаниями из других областей знания. Им иногда не хватает широты знань.
- Некоторые члены проектных групп бояться сотрудничать со своими коллегами, потому что они видят в них конкурентов, которые могли бы использовать их знання.
- В проектной группе часто не хватает времени для "обычной" работы. Рабочая атмосфера может портиться нехваткой времени и экономией финансовых засобив.
- Иногда имеет место слабость руководства и слабое знание возможностей коллег в групи.
Проведенные анализи24 указывают на некоторые преимущества и недостатки в
организации иерархической проектной группы, на которые нужно звернути
особое внимание при организации проектной деятельности со стороны проектного
менеджмента (таблица 15).
Проведенные анализи24 указывают на некоторые преимущества и недостатки в организации иерархической проектной группы, на которые нужно звернутиособливу внимание при организации проектной деятельности со стороны проектногоменеджменту (таблица 15).
Таблица 14
Преимущества и недостатки проектной групи

<- Зависимости от поставленных задач проектные группы работают либо с руководителем Проектная деятельность требует специфических способностей от членов проектных групп. ->