Колпаков В.М. , Дмитренко Г.А.. Стратегический кадровый менеджмент (2005)

Особенности разработки стратегии. С завершением деструктивного этапа преобразований

Особенности разработки стратегии. С завершением деструктивного этапа преобразований общества и государства начинается поиск норм (целей, планов, программ, технологий) положительного структурирования жизни. "Проектные" дискуссии сводятся к необходимости наличия идеи, проекта своего пути развития. Довольно часто используется термин "стратегия". Важность ее возрастает при возникновении вопросов о правильности выбранного направления развития, ответственности за содеянное. При этом критерий ответственности характеризуется стратегичность масштаба деятельности. Провалено дело по этому критерию приводит к пониманию зависимости совершенного от выбранной стратегии, способа ее побудови.

Роль стратегии как средства организации деятельностных процессов в развитии общества и человека является общепризнанной. Сегодня роль стратегии как нормы может быть более осознанная с использованием нового методологического подхода, где методологическая рефлексия является основной функцией организации системной деятельности персонала, человека. Осуществить это можно путем организации мыслительного процесса, ориентированного на постановку и решение проблемы (проблематизации).

Проблематизация направлена ​​на предыдущий опыт деятельности и, прежде всего, - управление деятельностью. При этом фиксируется, что приобретенный опыт содержит определенный парадокс, разрыв требует сущностного трактовки. В этом парадоксе заключен вопрос, и, если его сформулировать, то его содержание и будет результатом проблематизации, т.е. раскрытой проблемой. Например, в рефлексии управленческой деятельности наиболее важным является использование термина "стратегия". Однако, как было установлено в главе 2, в настоящее время при всей значимости стратегической формы в управлении системами деятельности и рефлексивной утонченности обоснованного понятия "стратегия" не сформулировано. Это прослеживается в современных теории и практике стратегического управления. При этом на уровень различий в понятиях распространяется весь прагматизм самой управленческой деятельности и ее рефлексии.

Используем проблематизацию как метод получения знаний, необходимых для формулировки понятия "кадровая стратегия". Успешному решению этой задачи способствует военная наука, имеющая огромное наследие в понимании специфики стратегической формы управления. Анализ приведенных выше версий (глава 2) К. Клаузевица, А. Свечина и многих других ученых, включая древнего китайского мыслителя Сунь-Цзы, позволяет оформить обоснованные мысли. Тем более, на сегодня уже определены профессиональные требования и наиболее значимые характеристики стратега, особенностей его мышления [14]. Как установлено, "стратегия" - это тип нормы [14]. Следовательно, она порождается в нормативной фазе рефлексии, где происходит абстрактное проектування

(Рис. 11.2).

На рис. 11.2 представлен порядок мышления стратегического управленца с учетом критериальной обеспеченной (культурной) рефлексии [14]. Рефлексия, как указано выше, представляет собой интегральный механизм психики, связанный с самосознанием, самоопределением, волевым механизмом и др. Она позволяет человеку познавать реальность, оценивать свою деятельность на основании выработанной системы понятий (рис. 11.2, 4) и системы ценностей (5 ), принимать решения (2) и корректировать нормы (стратегии) ​​в условиях реального или возможного затруднений в действии. Ее выполнение предполагает реализацию трех базовых функций: познавательной - реконструкция картины ситуации в деятельности (1); критической - выявление причин трудностей, их генезиса и действия на базовый процесс (3) - и нормативной (2).

Сегодня в рефлексирования чаще фиксируются представление отражает, прогнозируют и нормативного характера, которые имеют конкретное и смысловой уровне. Содержательный уро-
вень формирования кадровой стратегии делает ее ситуационной, индивидуальной и стихийно разработанной. Переход к отражению в ней сущности явлений требует введения специальных заместителей (значений и понятий), обобщающих внеиндивидуальние, внеситуативние деятельные процессы, используемые как критериальные средства на выбор варианта стратегии. Можно выделить два типа критериев - интеллектуальные (понятие, значение) (рис. 11.2, 4) и духовные (идеи, ценности) (5), основанные на "мироотношения". Первый тип критериев важен в управленческом мисленни.

Кадровая стратегия - это абстрактная норма деятельности. Она разрабатывается на основе абстрагирования конкретных норм деятельности (планов, программ и т. п.), строится в процессе обобщения конкретных действий тактического уровня. При этом осуществляется абстрагирование - процесс перехода от созерцательных фиксаций, построения эмпирических текстов, более конкретных представлений к созданию обобщенных заместителей реального мира. В дальнейшем эти абстракции (стратегии) ​​применяются в качестве средств для создания конкретных норм. При этом речь, включая профессиональный (например, язык теории деятельности), является поставщиком критериальной базы в принятии решений. Рефлексия управленческой деятельности и мышления требует языкового обеспечения. Владение языком теории деятельности в управленческом мышлении является необходимым условием появления стратегии или абстрактной нормы [13].

Кадровая стратегия является абстрактным по содержанию распоряжением, которое обращено к процессам достижения цели. Это средство организации (объединения) персонала в деятельности, организованного использования им средств труда, производственного материала. Осуществляется это путем формирования мышления и общения персонала, взаимодействия и взаимосодействия при достижении общих целей. Кадровая стратегия, в свою очередь, реализуется с помощью "развертывания", конкретизации абстракции. Она является источником содержательности конкретных норм (планов, программ и т. п.), средством организации деятельности персонала на тактическом уровне. Эта особенность стратегии обусловливает определенные требования в стратегическом управлении. Стратег должен обладать развитыми абстрактными способностями, стратегическим мышлением. Сегодня в культуре мышления разработана содержательно-генетическая логика, позволяет "сохранять и уплотнять" первичное содержание абстракции в процессе конкретизации. Используя эту логику как способ диалектической дедукции, можно конкретную норму считать конкретизированной версии абстрактной нормы, а в абстрактном описании сохранять конкретное. В стратегическом мышлении эта "мислетех-ника" является важнейшим условием построения и применения абстрактных норм [14].

Поскольку управленческая деятельность предполагает разработку норм и их реализацию, то необходимость конкретизации абстрактной нормы (стратегии) ​​вытекает из иерархичности организационных структур в системе управления. Высший управленец (иерарх) строит нормы для всех уровней управленческой иерархии, но, прежде всего, - для нижестоящих управленцев. Нижестоящие управленцы осуществляют действия в соответствии с конкретными нормами. Когда норма предназначена для трансляции содержании стратегии исполнителям, они реализуют функцию конкретизаторов норм высших управленцев и доводят ее до уровня конкретных завдань.

Итак, кадровая стратегия - это такая абстрактная норма, конкретизация которой нижестоящим управленцем приводит к появлению конкретных или абстрактных задач для исполнителей. Она становится средством нормирования в иерархических структурах, хранения абстрактных норм в множества задач и условием общей ответственности за соответствие действий всей иерархии и организационных структур содержания стратегии.

Сущность любой нормы является деятельность, имеющая цель и результат преобразования. Таким образом, в кадровой стратегии как абстрактной норме фиксируется результат как абстрактной цели. Поэтому, если в ходе конкретизации и реализации конкретной нормы получается конкретный результат, он должен оцениваться на соответствие конкретной и абстрактной нормам, что обеспечивает эффект реализации стратегии. При этом ниже управленец обладает рамками умственной свободы в нормирующего мышлении. Ему лишь необходимо доказать соответствие реализуемой им нормы содержательности стратегии.

Свобода нижестоящих управленцев определена рамками стратегии. Если цель не достигается, стратегический управленец или корректирует ход реализации стратегии через изменение абстрактной нормы, или приходит к выводу о коррекции самой стратегии. Стратегическое перенормирование помощью проблематизации стратегии является ответственным событием, так как меняется совместная деятельность всего персонала организации.

Поскольку стратег строит и перестраивает абстрактные нормы с направленностью на их реализацию, условием реализации выступает "объективно-онтологическое" (основано на сущностном взгляде на бытие в целом) контроль хода конструирования абстрактных норм [14]. Стратег должен представлять себе процесс достижения цели. Поэтому в логике деятельности он придерживается принципа непрерывности причинно-следственных (каузальных) целей. В мышлении стратега сочетаются процессуальность и структурность. Процессуальность связана с переходами из одного состояния в другое, от внешнего проявления объектов к внутренней реакции на внешнее. Структурность связана с механизмичностью, устроен-ности объекта, которые и определяют характер реакции на внешние изменения. Объектная каузальности специфична в мире деятельности и сама выступает как разнородная целостность, особая социотехническая и социокультурная цилиснисть.

Кадровая стратегия - это абстрактно выраженная деятельность, предусматривающий процессуально-структурный прохождения пути от исходного состояния превращается продукта до конечного. При этом социотехнических переход обеспечивается различными типами сервиса. К ним относятся: средства деятельности, деятели, естественная и социокультурная организационная коммуникация, общение и т. п. Следуя каузально-объектной логике, стратег "видит", как появляется результат, устанавливает его соответствие "заказ", обеспечивает реализацию нормы . Без каузальной проверки на достижимость цели нельзя приступать к реализации абстрактной нормы, дальнейшего процесса ее конкретизации и т. д. Разработка стратегии является созданием "формы" деятельности, что приводит к результату. На основании анализа внешней среды тактик реагирует на ситуацию в пределах рамок стратегии и имеющихся ресурсив.

Исходя из заказа на стратегию, управленец выявляет тип изменения внешней среды организации и программирует тип реакции внутреннего потенциала деятельности. Выбор абстрактной нормы (стратегии) ​​происходит в рефлексивной позиции руководителя-стратега.

Проанализируем особенности стратегической рефлексии.

Рефлексия - это умение видеть все богатство содержания деятельности в ретроспективе (то есть обращаясь назад: "Что я сделал?") И перспективу. Проектирование и планирование возникают с перспективной (направленной вперед) рефлексии. Управленец начинает думать не "Что я сделал?", А следующим образом: "Представим себе, что вот я это сделаю, и что дальше получится?" [332].

Именно такое воспроизведение вперед предопределяет дальнейшее проектирование и программирование. Рефлексия организует пространство и время деятельности на основе сознания стратега, действий и его подчиненных. При этом, если его подчиненные осознают себя на своем месте служебной иерархии, то для управленца механизмы сознания формируют стратегическую ситуацию.

В деятельности персонал организации связан временем и пространством, но живет в совершенно разных ситуациях. Стратег-руководитель видит свою организацию как целостность, движется в определенном жизненном цикли.

В рефлексии, проводимой стратегическим управленцем, сочетаются ситуационный (1), концептуальный (4), ценностный (5), проблемный (3), прогностический и проектный (2) слои анализа (см. рис. 11.2). Ситуационная реконструкция затруднений в деятельности внешних и внутренних явлений меняется ценностным самоопределением и построением концепции будущей деятельности. На основании концепции, в построении которой используется язык теории деятельности, осуществляются проблематизация прежней деятельности и переход к проектированию будущего. Опора на концепцию и парадигму языка деятельности дает абстрактный проект или стратегию.

При этом во всех случаях сохраняется абстрактная основа управления - создание и развитие кооперативных структур деятельности в рамках заказа (самозаказа) и возможностей имеющихся ресурсов. Поэтому построение абстрактных и конкретных проектов деятельности предполагает культуру проектирования деятельностных коопераций. Кадровая стратегия - это абстрактная нормативно-процессуальная схема в рамках деятельности коопераций как дея-тельностной целостности. Как целостности, в которой строится кадровая стратегия, могут выступать предприятия, отрасль, регион, страна и т. п. Управленец, ответственный за эту целостность, и создает стратегии.

Повышение требований к стратегическому руководителю. В главе 5 мы рассмотрели основные требования к стратегу и определили особенности подготовки менеджеров стратегического уровня. Среди множества требований к "стратегу" и его мышления, а также к его действию, самоопределения, свободы и т. д. можно обнаружить те, которые наиболее слабо учитываются в анализе стратегического управления и реального этапа стратегив.

Первое требование - к культуре мышления, особенно рефлексивного. Стратег должен оперировать только конкретными, стихийными, ситуационно-имитационными представлениями, так и абстрактными, конструктивными, заместительная. Следовательно, необходимо уметь применять самые разные знаково-символичес-ки средства (абстрактные схемы и т. п.), с помощью которых выражается фиксируемое и оперативно манипулируемым змист.

Сами процедуры оперирования регламентируются различными рефлексивными функциями и соответствующими логическими формами. Стратег-профессионал, в отличие от дилетанта, даже если он талантлив, должен демонстративно, сознательно, рефлексивно-самоорганизующаяся, доступно для внешнего контроля и критики, с системой обоснования показать, как абстрактные логико-семиотические средства превращаются в содержание абстрактных (А) проектов, как происходит конкретизация этих смыслов, какая зависимость между конструктивностью текстов распоряжений и содержательностью объективно-деятельностных сюжетов, выраженных в этих текстах. Стратег должен показать соотносимых суммы ситуационных фиксаций с абстрактными задачами и проблемами, возможность перехода абстрактных (А) задач и проблем в конкретные (К) (см. рис. 9.3). На сегодня в системе подготовки управленцев следующие задачи даже не ставляться.

Второе направление требований заключается в применении мышления к построению системно-деятельностных, кооперативных структур, в использовании языка теории деятельности. И критика, и проектирования этих коопераций на основе деятельного языка отсутствуют в подготовке управленцев, в том числе и стратегов. Показано, что системно-генетическая проектная культура является общей предпосылкой профессионализма управленческого мышления, контролирует хаос и бездоказательность проектов абстрактного типа, путаницу в проектно-деятельных отношениях в деятельности ки иерархиях. Не случайно и в лучших концепции стратегического управления за рубежом хранятся эмпиризм и синкретизм проектно-деятельностной практики, частично компенсированы гигантским опытом и наличием прагматических стереотипов в управлении. Особые линии требований к стратегам связаны с их функцией кооперирования не только деятельностей, но и участников управленческой иерархии. Для этого необходима культура формирования, использования и совершенствования "групп", соотнесенных с устройством деятельной кооперации управленческой иерархии. В этой культуре сочетаются соответствующие мислетехника, психотехника, группотехника в процессах общения, коммуникации, постановки и решении задач и проблем.

Опыт методологизации управленческой деятельности и управленческого образования создал предпосылки для внесения в управленческую деятельность и в деятельность стратегов необходимого професионализму.

Особую роль в углублении понимания стратегии и стратегического управления начинает играть новая версия методологии, исходные основания которой непосредственно связаны с культурой организации рефлексии. Управления по своей функции возникает из рефлексии действий, а профессионализация управленческой деятельности зависит от развития языковых средств организации рефлексии, разрабатываемых в методологии. Одним из важнейших факторов в управленческой деятельности является применение онтологических схем, в которых выражены организованы и обобщенные, сущностные представления о мире. Интуитивно очевидно, что мир деятельности и стратегии по своему содержанию вписываются в охватывает многообразие всего мира - универсум. Нельзя игнорировать универсум или противостоять ему безнаказанно. Человечество и отдельный человек обладают способностью строить "миры", влиять на части универсума, но их эгоцентризм вызывает реакцию самого универсума в виде катастроф и угрозы самоуничтожения людства.

Современные стратегии, разрабатываемые в национальных рамках, как правило, носят эгоцентрических характер. Выбор стратегии является следствием соответствующего самоопределения. Само же самоопределения опирается на соотношение двух типов образов "Я" (индивидуального, группового, национального): кто хочет, что требует.

<- Сущность кадровой стратегии и взаимосвязь ее элементов с политикой можно представить Разработка стратегии в работе американских ФАХИВЦИВ Анализ литературы, посвященной ->