Колпаков В.М. , Дмитренко Г.А.. Стратегический кадровый менеджмент (2005)

Профессиональная ориентация персонала как стратегическая задача СКМ. Ориентация

Профессиональная ориентация персонала как стратегическая задача СКМ. Ориентация - деятельность по введению новых сотрудников в курс их новых задач на новом месте работы, по ознакомлению их с руководителями и рабочими группами. Данный термин обычно используется при описании периода вхождения работника в должность. Если руководство заинтересовано в успехе работника на новом рабочем месте, то должно всегда помнить, что организация - это общественная система, а каждый работник - личность. Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Попадая на новое место работы, человек чувствует себя одиноко и дискомфортно. Новичок обычно не знает, кому и что говорить, когда и где ему находиться. Начало для любого работника трудно лишь потому, что новизна означает сомнения, необходимость мириться с большими жизненными изменениями, неуверенность в будущем. И пройдет время, прежде чем новичок научится ориентироваться на работе, а хорошая программа ориентации может помочь сэкономить время. Первые несколько дней являются решающими в направлении новичка на верный путь, в выработке положительного отношения к себе, в приобретении комфортного самопочуття.

Экономисты США еще в 80-е годы отмечали, что если при наборе не осуществлялись профориентация и профотбор, контингент работающих обновлялся в течение года на 50% в силу их психофизиологической негодность и неудовлетворенности работой. Профориентация и профотбор, на которые тратится примерно 1,5-2,0% стоимости обучения рабочих, позволяют наполовину уменьшить текучесть кадров из этих причин.

Следует отметить, что профориентационная работа со взрослым населением в Украине только начинает складываться в систему, потому что вся предыдущая система профориентации развивалась под влиянием задач профессионального обучения и воспитания молодежи. В новых условиях требуется иной подход к вопросам профориентации. Основные ее задачи - помочь каждому человеку найти свое место в жизни, соответствующий его психофизиологических данным, способностям, призванию и в то же время потребностям общественного производства. Цель ориентации на конкретную организацию заключается в уменьшении стартовых затрат. Новый работник не знает своего места в процессе деятельности персонала организации, характера и стиля ее работы. Итак, до поры до времени он работает менее эффективно, чем опытные сотрудники и поэтому требует дополнительных затрат. Эффективная ориентация уменьшает эти стартовые затраты и дает возможность новому работнику скорее достичь общих стандартов выполнения работы. Хорошие программы по ориентации помогают экономить время каждого из них, развивать позитивное отношение к работе, реальность в ожиданиях и удовлетворенность работой. Новые сотрудники должны с пониманием отнестись к изучению того, что от них ждет организация, а организация должна дать каждому из них рабочее место в соответствии со способностями, ресурсным потенциалом. Ориентация помогает совместить цели организации и цели сотрудника, собственные ценности работника и его будущей деятельности. Это особенно важно, когда работник реализует собственные стратегические цели и осуществляет стратегическое самовизначення.

Профессиональная ориентация - система мероприятий, включающая предоставление информации и консультаций, необходимых человеку для выбора профессии, соответствующей его личным способностям, особенностям и рынка труда. Неполное использование возможностей работника в трудовой деятельности не только наносит ущерб его собственному развитию, но и оборачивается потерей для организации. Несоответствие профессиональной подготовки содержания рабочих функций, выполняемых работником, снижает его интерес к труду, работоспособность и в конечном итоге приводит к снижению производительности, ухудшению качества продукции, увеличение количества профессиональных заболеваний и травматизма. Современный уровень развития рынка, квалификации персонала кадровых служб и центров занятости не позволяет выполнять диагностику природных задатков человека (генетической программы) и использовать в управлении персоналом концепцию управления человеческими ресурсами и весь комплекс средств, характерных для нее. Это является стратегическим фактором для экономики и хозяйства страны в цилому.

Не менее важна стратегическая задача профориентации - своевременная реакция на структурные сдвиги в занятости. Многоукладная экономика предоставляет возможность работникам с разными способностями и интересами найти место на трудовом поприще. Сегодня в экономически развитых странах предпринимаются усилия, направленные на обеспечение более тесной связи целей и задач профориентации с потребностями производства. При этом большее понимание и поддержку находит подход к эффективности занятости населения за счет согласованности в работе служб профориентации, профессиональной подготовки и трудоустройства. Намечается тенденция рассматривать профориентацию как неотъемлемый элемент системы обеспечения эффективной занятости населения страны и работы с кадрами.

Система профессиональной ориентации. Эта система включает профориентационное обслуживания населения (профпросвещение), профессиональное консультирование, профессиональный отбор и ин

1. Профориентационное обслуживания населения (профпрос-вещение). Цель его - организация информационного пространства, что позволяет клиенту получить максимум сведений о профессии, их рынка в регионе, формирует представление о содержании специальностей, о требованиях, предъявляемых ими к человеку, пути и условия профессиональной подготовки с учетом реальных возможностей трудоустройства. В результате созданы предпосылки для осознанного выбора клиентом сферы деятельности, профессии и образа життя.

Профинформации, которая доводится до населения, должна даваться с учетом возрастных, социальных и национальных особенностей граждан, получающих данную услугу. Качество и эффективность этого направления работы зависят от ее полноты, достоверности перспективности, доступности и выразительности. Профориентация-онная работа осуществляется также через центры профориентации, которые могут функционировать как самостоятельные подразделения организаций и как структурные подразделения центра занятости населения. В профориентационной работе с населением систематизируются и используются различные фактические и статистические данные о текущем и перспективном кадровом спросе, содержание, условия, режим и оплаты труда по профессиям, рабочих мест, должностей, о требованиях к знаниям, личности человека, предъявляемых этими профессиями и возможных противопоказаниях к работе с ним.

2. Профессиональное консультирование. Цель его - предоставить обратившемуся человеку содействие в выборе или смене профессии с учетом его пожеланий, склонностей и возможностей, имеющихся вакансий, перспектив працевлаштування.

Профконсультант помогает клиенту:


снять тревожное состояние, определить проблему, если она неясна;

выявить круг его склонностей и подобрать соответствующую группу профессий;

получить информацию о возможностях переобучения. Основной задачей профконсультанта (в зависимости от ситуации


Обратился) является или сужение поля выбора профессии (если клиент не определился относительно своей дальнейшей трудовой деятельности), или расширение круга ее поиска (если он не видит возможности изменить род занятий). Необходимо также раскрыть клиенту реальные варианты выхода из сложившегося положения, актуализировать поиск новых путей профессионального самовизначення.

Профессиональное консультирование проводится с учетом состояния здоровья обратился, а также структуры региональной потребности в кадрах. Окончательное решение о выборе (или изменения) профессии, учебного заведения, места работы принимает клиент. Не допускаются любые формы воздействия на его мотивацию и решения в сфере самоопределения путем сокрытия или украшения информации. Квалифицированная профориентационная помощь способствует тому, что клиент впоследствии получит удовлетворение от выполняемой роботи.

Исходя из круга решаемых задач, к профессиональному консультированию привлекаются представители различных организаций, врачи, психологи и социологи. В зависимости от квалификации профкон-сультант проводит беседы с использованием различных информационных материалов, применяет методы психодиагностики, организует групповое обсуждение проблем, деловые игры, психологический тренинг.

Психодиагностика включает в себя диагностику мотивационной сферы (профессиональных интересов, самооценки и т. д.), способностей, профессионально важных качеств при отборе на переобучение. Психодиагностические методики применяются в бланковой и компьютерной вариантах. Компьютерные методики требуют дальнейшей интерпретации их профконсультантом и изложении в приемлемой для клиента форми.

3. Профессиональный отбор (подбор). Цель его - обеспечить организацию таким персоналом, который по своим индивидуальным качествам может достичь высокой эффективности в определенном виде трудовой деятельности при условии получения удовлетворения от выбранного вида деятельности. Это направление деятельности не является основной функцией профкосультанта. Работа проводится при необходимости отбора на определенные профессии (если безработному предлагается переобучение), исходя из интересов, возможностей, способностей клиента и ситуации на рынке труда с использованием специальных методов. Жесткий отбор целесообразен лишь на специальности, по которым есть медицинские противопоказания. При таких обстоятельствах необходима консультация с ВТЭК. В других случаях при определении направления переобучения важно найти компромисс между профессиональными интересами клиента и его можливостями.

При профотбора необходимо учитывать пригодность к различным видам профессиональной деятельности, определяется уровнем общего образования, профессиональной подготовки, производственным опытом и отношением к профессии, а также степенью соответствия индивидуальных психофизиологических качеств данного работника определенного вида дияльности.

С профотбора тесно связана профессионализация (вхождение человека в профессию), которая направлена ​​на решение проблем, касающихся формирования отношения к своей профессии, профессионального совершенствования, а также изменения вида труда. Профпригодность к различным видам трудовой деятельности должна рассматриваться как основа профессионального мастерства с возможностью его формирования и развития в дальнейшем. Профориентация позволяет выявить и развить интерес, способности человека к определенным профессиям или группам профессий, а также определить степень его пригодности к ним еще до этапа включения в общественное производство. Она помогает человеку сделать обоснованный выбор профессии, сократить сроки ее освоения, повысить производительность труда. Все более активное привлечение различных групп трудящихся в процессы высвобождения и перераспределения рабочей силы увеличило их потребность в такой помощи. Во многих странах это привело к расширению сферы применения профориентации, которая начала охватывать не только учащуюся молодежь, но и другие группы населения. Расширение связей профориентационных служб с учебными заведениями, организациями, органами по труду и увеличение объема выполняемой работы способствовали дифференциации этих служб и предоставляемых ими услуг, а также их интеграции с другими службами. Это объясняется не только повышением требований со стороны производства к уровню знаний, способностей, квалификации работников, т.е. к их профессиональной пригодности, но и потребностью самих работников в освоении новых профессий (например, в связи с внедрением новой техники и технологии, по состоянию здоровья 'я или с целью трудоустройства).

Экономическая эффективность профориентации и профотбора может быть оценена с помощью показателей сокращения текучести кадров, роста производительности труда и уменьшения времени, необходимого для освоения профессии. Механизм управления профориентацией представляет собой способ организации взаимосвязанных процессов формирования личности работника, обладающего конкурентоспособными качествами, и включает профессиональное обучение, воспитание, консультирование, отбор, подготовку и адаптацию працивника.

Исходя из содержания и способов воздействия, выделяют следующие методы управления профориентацией:


организационно-административные - прямые административные указания, нормативное регулирование;

экономические - приведение в действие мотивационного механизма оплаты труда;


• социально-психологические - формирование работоспособных трудовых коллективов со здоровым психологическим климатом. Программы ориентации нового сотрудника могут быть разными - от неформальных, предусматривающих в основном устную информацию, до формализованных процедур, связывающих устные представления с письменными и графическими установками. В формальных программах ориентации часто используют аппаратуру, слайды, фотографии и т. п.

Ориентация вновь принятого сотрудника подразумевает предоставление ему помощи в осознании важности выполняемой им работы, выяснении той части кадровой политики организации, которая касается его в силу занимаемой им должности, в доведении до сведения той информации об истории и современном положении организации, которую руководство считает выгодной для себя ему сообщить. Конкретные правила техники безопасности, специфические требования по самозащите сообщаются в соответствии со служебной инструкцией. Специальные пособия для руководителей регламентируют, каким образом непосредственный руководитель должен приветствовать сотрудника, как должен ознакомить его с месторасположением раздевалок и душевых, кафетерия и комнаты отдыха; как обязан показать ему рабочее место, ознакомить с внутренним распорядком, системой оплаты, ввести в работу группы; подробно проинструктировать о правилах техники безопасности и др. Алгоритм проведения профориентационной работы основывается на разработанных профессиограммы, содержащие основные требования к исполнителям. Эти требования представляют собой совокупность взаимосвязанных характеристик личностных свойств человека, которыми он должен обладать для успешного выполнения данной работы при длительном сохранении здоровья и работоспособности, а также моральное и материальное удовлетворение працею.

Требования к исполнителю подразделяют на пять основных групп:

общие - до возраста, пола и пр.;

к образованию - общему и профессиональному;

к состоянию здоровья;

в психофизиологических качеств;

в личных психологических якостей.

Общие требования определяются положениями законов о труде, к образованию (общего и профессионального) - профессионально-квалификационными справочниками, требования к состоянию здоровья регламентируются приказом Министерства здравоохранения. Требования к психофизиологических и личностных качеств разрабатываются на основании результатов профессиографических исследований трудовой деятельности человека и условий его протикання.

Работа по рациональному подбору и расстановке кадров в организации на основе требований к исполнителю осуществляется отделом кадров (кабинетом профориентации и профподбора) при активном привлечении специалистов других служб. Работа осуществляется по трем основным направлениям:

профессиональная ориентация учащихся школ, профессионально-технических училищ, техникумов и вузов;

профессиональный подбор поступающих на работу по направлениям отдела кадров и выдача рекомендаций по наиболее рациональному подбору профессии из числа профессий и специальностей, имеющихся в данной организации;

профессиональная адаптация работников, принятых в организацию, которая осуществляется в процессе производственного обучения, освоения профессии на рабочем месте и в течение первых трех лет роботи.


Для проведения работы по профориентации, профподбору и проф-адаптации в организации должен быть создан кабинет профподбора и профориентации. Он должен иметь специальное помещение для осуществления профориентации, помещение с кабиной и аппаратурой для проведения психофизиологических обследований (вопрос о наличии необходимой аппаратуры и приборов решается после разработки профессиограммы и методов исследования). Штат кабинета должен состоять из специалистов: психолога, физиолога и техника-лаборанта, прошедшие обучение по профориентации и профподбору.

Профконсультант должен взаимодействовать с консультантом по трудоустройству и специалистом по переобучению. Чтобы избежать дублирования в их работе, для консультанта по трудоустройству должен быть разработан перечень проблем, по которым он может направлять клиента к профконсультанта или психолога. Такая организация работы способствует предоставлению более результативной помощи обратившихся в службу занятости. Услуги, предоставляемые сегодня службой занятости по профориентации населения, свидетельствуют, что изменение профессиональной деятельности взрослого имеет ряд существенных отличий от первичного профессионального самоопределения молодого человека. Взрослый человек, обратившийся в службу занятости по вопросам профориентации, уже имеет набор профессиональных знаний, навыков и умений из прошлого опыта. Набор этих качеств требует бережного к себе отношения и составляет основу национального багатства.

Отечественная наука оказалась не готова к решению проблемы профессиональной переориентации взрослого населения и психологической поддержки его в условиях безработицы.












ВИСНОВКИ





<- Самоопределения проявляется как личностное образование в психике человека, готовности Глава 15 Элита как объект стратегического кадрового менеджмента ->