Г. В. Щекин. Управление бизнесом (2004)

типы менеджеров

Американские исследователи Роберт Блейк и Джейн Моу-тон, наблюдая за деятельностью менеджеров, убедились, что она протекает в "силовом поле" между вектором "производство" (нацеленностью на создание товаров) и вектором "человек" (нацеленностью на гуманное отношение к людям). Между этими векторами существует определенное противоречие:

а) если стремиться всеми силами повысить производительность труда, не обращая внимания на потребности и желания человека, то результат будет плачевным;

б) если все внимание уделить человеку, то ничего хорошего тоже не вийде.

Р. Блейк и Дж. Моутон разделили "силовое поле" на девять частей по каждому вектору и получили соответствующую "решетку", которая дает возможность определить пять характерных типов управленческого поведения: диктатор; демократ; пессимист; манипулятор; организатор (рис . 6).

Составители "решетки менеджмента" дали соответствующие характеристики типам менеджерив.

Код 9:1 характеризует стиль управления, полностью ориентирован на производство и уделяет минимум внимания конкретным людям. Это жесткий курс администратора, для которого результат - все, а человек - в лучшем случае исполнитель, "винтик", по сути - никто. Работа в таких условиях никому не приносит удовольствия. Каждый пытается уйти из-под давления диктатора. Реакция диктатора - повсеместный контроль. Менеджер 9:1 - плохой керуючий.

Код 1:9 - тип руководителя, прямо противоположный предыдущему. Производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. На первое место он ставит жизненный принцип "надо везде быть самим собой". Дела у такого менеджера идут как бы сами по себе. Работникам во многом нравится обстановка, создается менеджером данного типа, поскольку при таком управлении обычно превалируют действия с преимущественно демократическим "перекосом". Но польза от этого не очень велика.

Код 5:5 (центр "решетки"). Менеджеров данного типа удовлетворяют средние достижения. Их девиз: "Не хватать звезд с неба". Главная тактическая линия - компромисс. Характерная особенность - половинчатая заинтересованность и в производстве, и в людях. Проявляется склонность менеджера к манипулированию людьми.

Код 1:1 - это пессимист. Его девиз: "Не вмешивайся в естественный ход событий". Обычно люди с таким взглядом на руководство случайны в менеджменте, или "спустились с небес", т.е. поставлены на должность влиятельными лицами. Польза от таких людей очень мала.

Код 9:9 - это организатор, наиболее продуктивный тип, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Его важнейшей характеристикой является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют менеджеры типа 9:9, конечно процветают. Ведущие фирмы развитых стран прилагают большие усилия к поиску таких людей. Можно сказать, что менеджер данного типа в сущности представляет собой эталон современного керуючого.

<- управленческий цикл источники ->