Г. В. Щекин. Управление бизнесом (2004)

Требования к менеджерам нового типа

В современных условиях особое внимание уделяется квалификации управляющих, их способности в процессе управления учитывать международные аспекты, поэтому многие фирмы широко используют конкурсный отбор руководителей. Менеджеры должны умело руководить коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого работника, обеспечивая тем самым гибкое реагирование на требования замовникив.

Меняются взаимоотношения между руководителями и подчиненными: директивное руководство уступает место обоюдному обмена информацией. Снижается значение функции контроля управляющих за подчиненными, и от них во все большей степени нужно общее руководство трудовым коллективом с целью достижения наилучших результатов. Большое значение придается способности руководителя заинтересовать работников в достижении основных целей фирмы. Все чаще оплата труда управляющего напрямую зависит от результатов работы руководимого им колективу.

На руководящие должности в наиболее развитых в технико-экономическом отношении компаниях выдвигаются менеджеры нового типа. Их основной особенностью является стремление к лучшей организации работы пидлеглих.

За последние годы значительно вырос образовательный уровень работающих, поэтому руководящая должность сама по себе не может гарантировать менеджеру, что его распоряжения будут беспрекословно выполняться. Гарантию может дать только авторитет, для формирования которого необходимо время. Ранний перевод молодых руководителей на должности, которые не соответствуют приобретенному авторитету, ставит их в очень трудное положение. Поэтому принимать решение о повышении менеджера следует только после приобретения им определенного авторитета и специальной подготовки, в ходе которой должны быть проанализированы существенные отличия целей и методов на разных уровнях управлиння.

Поведение менеджеров, по мнению зарубежных экспертов, должно отличаться некоторой агрессивностью, настойчивостью, готовностью к восприятию и передаче информации, рациональностью, групповой работой, тщательностью и точностью, честностью, справедливостью, юмором, стремлением к установлению контактов, готовностью правильно реагировать на обоснованные возражения, а также готовностью к принятию решений, самокритичностью, самоконтроль, уверенностью в манере поведения, тактичностью, толерантностью, уважением к людям, положительным отношением к состязательности, ориентированностью на достижение поставленных цилей.

Наиболее важными способностями менеджеров, - а это сочетание знаний, поведения и опыта - является умение реализовать поставленные цели, умение делегировать полномочия и ответственность; способности к организации и мотивации групповой работы, установление приоритетов, самопознанию и самооценки, убеждению, аналитического мышления, распознавания наиболее существенных факторов, системности, обработки и формирование информации, разработке программ, выявление тенденций, распределения усилий и времени. Подчеркивается необходимость приспособления средств и методов управления к специфическим особенностям отрасли, управляемого объекта и управленческих функций, реализуемых на том или ином иерархическом уровне управлиння.

В настоящее время разрабатываются общие характеристики менеджера будущего, устраивается роль профессионального обучения в его формировании. Зарубежные эксперты отмечают, что в перспективе основная задача менеджера будет состоять в интегрировании неопределенности в систему прогнозирования, принятия решений и в организационную структуру, требует от руководителя "нового профессионализма" в способности к адаптации, инновациям и постоянным изменениям. К наиболее важным характеристикам деятельности менеджеров относятся получения реалистичной оценки сильных и слабых сторон подчиненных, умение мыслить стратегически, умение вести переговоры с вышестоящими руководителями, обеспечение благоприятного характера взаимоотношений в руководимых коллективах и заинтересованности у подчиненных в качественном выполнении служебных обязанностей.

<- Глава 11 Подготовка и повышение квалификации менеджеров Подготовка современных менеджеров ->