Гужва В.М. , Постевой А. Г.. Информационные системы в международном бизнесе (1999)

9.1. Особенности информационных систем для МНК

Последние два десятилетия отмечены бурным развитием международных экономических связей. Возникли свободные экономические зоны и усилилась роль мультинациональных корпораций (МНК). Следует отметить, что МНК становятся сейчас все более реальной экономической силой. Так, на долю их внутрикорпорационных обращения приходится около 1/3 всего международного капиталистического экспорта [9, 5].
Мультинациональные корпорации определяются как «корпорации, которые являются национальными по капиталу, но интернациональными по сфере своей деятельности, которая осуществляется за границей в соответствии с местными законами и особенностей [9, 5].
Информационная система как составная часть системы управления содержит данные, необходимые МНК для планирования, контроля, оценки и координации своей производственной деятельности, включая операции за рубежом. Главной задачей высшего управленческого звена МНК является обеспечение ее экономического процветания на международном уровне, которое заключается в неуклонном росте прибутку.
Эту задачу решить гораздо труднее, чем ее сформулировать. В разных странах к этому подходят по-разному. В Японии руководство разрабатывает стратегию обеспечения доходности на долгосрочной основе. В Германии чаще строят стратегию исходя из фактических затрат, в Швейцарии основном ориентируются на конъюнктуру рынка - возможны любые расходы, чтобы они окупились в будущем, в Италии разрабатывают свои долгосрочные планы путем длительных переговоров, согласований и взаимных уступок со своими зарубежными контрагентами . Скандинавские страны достаточно жестко контролируют расположенные на их территории мультинациональные корпорации, в Голландии, наоборот, этот контроль более либеральный. Таким образом, потребность в учетной информации существенно отличается не только в разных странах, а также между штаб-квартирой МНК и ее заграничными дочерними компаниями.
Информация, предназначенная для внешних, по МНК потребителей (акционеры, кредиторы, наемные работники, клиенты) в значительной мере предоставляется в виде годовых отчетов фирмы.
Поэтому в дальнейшем предметом нашего внимания будут информационные потребности внутренних пользователей - управленческого персонала МНК.
Управленческое звено использует внутреннюю информацию для планирования, контроля и анализа как в краткосрочных, так и в долгосрочных целях. Например, краткосрочные (текущие) сметы составляются на следующий год и в дальнейшем используются для контроля и оценки эффективности управления производственной единицей (филиалом компании, расположенной за рубежом). Долгосрочное планирование охватывает, как правило, пятилетний период, при этом процесс составления следующего годового плана является составляющей стратегического курса МНК и ее дочерних компаний.
Для поиска и принятия управленческого решения руководству всех уровней необходима детализированная формализована информация. Независимо от способа организации информационной системы в МНК должны учитываться и отражаться все экономические и политические изменения, законодательные ограничения, культурные различия и социологические особенности страны, в которой корпорация осуществляет свою деятельность. Эта информация поступает от руководителей зарубежных филиалов и представляет собой обзор возможных изменений валютного курса в ближайшее время, политической ситуации и также изменений покупательских симпатий и возможностей различных молодежных группировок. Такие внешние факторы могут не учитываться при проектировании информационной системы для компании, которая не ведет операций на внешнем рынке, но для МНК они исключительно важны при принятии управленческих ришень.
Данные, обрабатываемые в информационной системе МНК, поступающих в нее с различных внутренних и внешних источников и используются руководителями всех уровней для принятия решений, которые могут повлиять на эффективность операций как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Эта информация полезна не только для управленческого звена, которая находится в штаб-квартире МНК. Она позволяет МНК влиять на экономическую среду, в которой функционирует ее зарубежный филиал, помогая последний повысить эффективность своей дияльности.
Аналитические возможности информационной системы МНК очень большие, поскольку в нее поступают данные от всех дочерних компаний и в разных видах. Кроме того, система должна постоянно адаптироваться к запросам пользователей, своевременно реагировать на возможные изменения экономической ситуации, в которой работает МНК. Объем и качество информации, предоставляемой управленческом звене, должны в максимальной степени способствовать достижению кратко-и долгосрочных целей МНК и ее дочерних компаний. На рис. 9.1 отражены данные, поступающие и циркулируют в информационной системе МНК.

<- 9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ мультинациональных корпораций 9.2. Организационное строение корпорации ->