Фомичев С. К.. Основы управления качеством (2002)

1.1. Уровни стандартизации и виды стандартов

Стандарты разрабатываются и используются в связи с тем, что соответствующие круги общества (производители, потребители, торговля) сталкиваются с проблемами, которые требуют совместных решений. Стандарты базируются на общепризнанных результаты науки, техники и досвиду.
Стандарт - это документ, выданный утвержден официальным органом для постоянного использования, содержащий руководства, правила или характеристики, направленные на обеспечение оптимальных результатив.
Приведем классификацию стандартов в соответствии с уровнями стандартизации.
Стандартизация (разработка, утверждение, принятие и издание стандартов) проводится на следующих уровнях:
компании (стандарт предприятия);
группы компаний (стандарт концерна)
министерства (отраслевой стандарт)
национальном (например, национальный стандарт Украины ДСТУ)
региональном (например, европейский стандарт EN)
межгосударственном (например, в рамках СНГ);
• международном (международный стандарт ISO).
Стандартизация на уровне компаний, групп компаний распространяется только на продукцию, выпускаемую на конкретном предприятии или группе предприятий. Предприятие разрабатывает стандарт с определенной целью:
установить и декларировать повышенные требования по сравнению с требованиями, принятыми у конкурентов;
регламентировать внутренние требования, рационализировать процессы и операции;
обеспечить гарантии споживачам.
Национальные и отраслевые стандарты. Национальные стандарты разрабатываются национальные органы по стандартизации (в Украине - Госстандартом), отраслевые - соответствующими министерствами и ведомствами. Отраслевые стандарты разрабатываются на продукцию при отсутствии государственных стандартов или необходимости устанавливать требования, превышающие или дополняют требования национальных стандартов. Стандартизация на национальном и отраслевом уровнях имеет целью:
обеспечить потребности общества в развитии за счет принятия единых требований на основе последних достижений науки и техники;
обеспечить защиту здоровья и жизни потребителей, охрану окружающей среды, а также защита отечественного товаропроизводителя;
устранить технические барьеры в торговле за счет принятия международных вимог.
Международные и региональные стандарты принимаются в соответствии международными и региональными организациями по стандартизации. Международная стандартизация направлена ​​на облегчение торговых и производственных отношений в мире, что особенно актуально при становлении глобальных международных рынков, таких как Единый Европейский, Северо-Американский, Азиатско-Тихоокеанский. Региональная стандартизация направлена ​​на защиту интересов отдельного региона. В частности, стандартизация в Европе (региональная стандартизация) предназначена для обеспечения потребностей Единого Европейского ринку.
В рамках государства применяются только национальные стандарты. Международный или региональный стандарт не обязателен для включения в национальный сборник стандартов. Каждая страна решает вопрос о принятии международного или регионального стандарта как национального.
Гармонизированный стандарт - это национальный стандарт, который соответствует стандарту, разработанному международной или региональной организацией по стандартизации.
Различают стандарты обязательного и добровольного використання.
Стандарты обязательного использования содержащих обязательные требования, регламентированные законом. От соблюдения предпринимателями обязательных требований стандартов зависят здоровье и безопасность потребителей, безопасность труда в процессе производства, охрана окружающей среды, совместимость продукции. Кроме того, требования обязательных стандартов защищают потребителей от продукции низкого качества в тех случаях, когда на рынке нет конкурирующих предложений. Обязательные требования стандартов подлежат безусловному исполнению органами исполнительной государственной власти, всеми предприятиями, их объединениями, учреждениями, организациями и гражданами - субъектами предпринимательской деятельности, на деятельность которых распространяется действие стандартив.
К обязательным требованиям относятся:
требования, обеспечивающие безопасность продукции для жизни, здоровья и имущества граждан, охрану окружающей среды;
требования, обеспечивающие совместимость и взаимозаменяемость продукции, и требования к методам измерения этих показателей;
требования техники безопасности и гигиены труда в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами;
метрологические нормы, правила, требования и положения, которые обеспечивают достоверность и единство измерений;
положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, изготовления, эксплуатации продукции.
Стандарты добровольного использования содержат требования рекомендательного характера. Заявление о соблюдении производителем продукции стандартов добровольного использования применяется для достижения следующих целей:
усиление доверия к качеству продукции и расширения рынка сбыта;
устранение конкуренции со стороны производителей, использующих стандарты с более низкими требованиями;
поддержания имиджа фирмы, обеспечение рекламы и увеличения объема продажив.
Если производитель решил выпускать продукцию (оказывать услуги) в соответствии с требованиями стандарта добровольного использования, то после объявленного заявления стандарты добровольного использования становятся обязательными к применению. Требование применять стандарты добровольного использования может быть обусловлено контрактом. Отклонение от оговоренных контрактом требований стандартов ведут к разрыву контрактных взаимоотношений, потери репутации на рынке. Таким образом, рекомендуемые требования стандартов подлежат безусловному исполнению в следующих случаях:
если производитель (поставщик) продукции сделал заявление о соответствие продукции этим стандартам;
если эти требования включены в договора на разработку, изготовление и поставку продукции;
если это предусмотрено действующими актами законодательства.

<- Глава 1. Стандартизация требований к качеству 1.2. Международная стандартизация ->