Кучеренко. Бизнес-планирование (2006)

19.3. управление командой проекта

Управление командой проекта ставит целью обеспечения наиболее эффективного использования потенциала лиц, которые привлечены к выполнению проектных работ. От того, насколько слаженно будет работать команда, во многом зависят конечные результаты внедрения бизнес-идеи в життя.
Конечно, эффективная работы КМП закладывается на этапе ее формирования. О требованиях к формированию КМП говорилось в главе 15 руководства. Однако даже если удастся подобрать наиболее оптимальный состав команды, задачи управления командой не только не становятся более простыми, а наоборот - усложняются. Управлять настоящими специалистами гораздо сложнее чем рядовыми специалистами. Они более амбициозны, независимы в суждениях, менее дисциплинированы, не очень воспринимают командный тон и характеризуются другими качествами, которые затрудняют деятельность менеджера проекту.
Кроме того, иногда у менеджера проекта бывают ограниченные полномочия по отбору членов команды. Особенно когда проект имеет большое количество заинтересованных лиц, они настаивают на включение в команду своих представителей. Работа с КМП может осложняться вследствие того, что отдельные ее члены подчиняются как функциональному менеджеру, так и менеджеру проекта. Эффективное управление в условиях такого двойного подчинения часто является критическим фактором успеха внедрения проекта. Это также требует от менеджера проекта немалых навыков в области управления персоналом.
Эффективную команду можно определить общими критериями эффективности любой организационной структуры. Но при этом можно указать на некоторые специфические черты, присущие только команди.
Исследователи практики проектного менеджмента выделяют такие черты, которыми характеризуются эффективные команды:
неформальная атмосфера;
задачи, которые ставятся перед членами команды, хорошо понятны;
члены команды прислушиваются друг к другу
в обсуждении задач участвуют все члены команды;
ее члены не только открыто выражают свои мысли, но и выражают свои чувства;
конфликты и разногласия обязательно имеют место, но связаны исключительно с идеями, а не с особистостями.
Команда предполагает совместную работу ее членов. Зависимости от характеристик проекта, профессионального уровня исполнителей, индивидуальных способностей менеджера проекта возможны следующие типы совместной деятельности:
тип совместного взаимодействия;
совместно-последовательный тип;
совместно-индивидуальный тип;
совместно-творческий тип.
Общая взаимодействие характеризуется обязательностью участия каждого члена команды в решении проектных задач. Этот тип предполагает примерно одинаковый профессиональный уровень членов команды, а также одинаковый уровень интенсификации труда. Для участников организации этого типа характерна высокая склонность к работе в группе. Это дает хорошие результаты, когда члены команды хорошо понимают друг друга, долгое время работают вместе. По видам проектов, в которых целесообразно использовать этот, то их круг ограничивается небольшими проектами с большой долей невизначености.
Совместно-последовательный тип организации работы команды характеризуется распределением вступления членов КМП в работу по времени. То есть сначала в работу вступает один или несколько членов команды, которые передают выполненную работу другим и т. д. Такой "эстафетный" тип организации работы отличается тем, что взаимодействие между членами команды сводится к процедурам приема и сдачи последовательных проектных работ. Для членов команды совместно-последовательного типа характерны высокая технологическая дисциплинированность, четкое соблюдение норм и правил.
Совместно-индивидуальный тип отличается сведением к минимуму взаимодействия между членами группы. Члены такой команды превыше всего выдвигают собственные ценности, склонны к самостоятельной разработке путей достижения цели и способны эффективно действовать в условиях внутренней конкуренции. Каждый из таких исполнителей выполняет свой объем задач и представляет результаты своего труда в установленном виде и в определенный час.
В последнее время в проектном менеджменте большую популярность приобрел совместно-творческий организационный тип. Этот тип организации коллективной деятельности способствует высоким конечным результатам там, где предметом проекта есть что-то новое, уникальное, что невозможно создать по имеющимся технологиям и действующими правилами. В таких командах создается особый тип деятельности, когда каждый их участник является равноправным создателем нового. Для коллективов, которые относятся к такого типа, основной целью становится получение новых знаний, их привлекают создание условий для индивидуального развития.

<- 19.2. управление выполнением и качеством проекта 19.4. управление закупками в проекте ->