Конспект лекций. менеджмент туризма

Передреализацийни процессы в туризме

На практике под турпродуктом понимают три основных вида возможного предложения на ринку.
Первый вид - тур, комплексная туристическая услуга. Тур, который предлагается фирмами, туроператорами (организаторами), может быть продан потребителю для личного пользования (розница), а также оптовым покупателям (фирмам-посредникам, турагентствам) для получения экономической вигоди.
Второй вид - отдельные туристические услуги, к которым можно отнести транспортные услуги, услуги размещения, услуги по оформлению загранпаспортов и виз страны пребывания, страховку, экскурсионную, анимационную программу, прокат автомобиля и многое иншого.
Третий вид - товары туристского назначения, включая различные материалы (каталоги, справочники, карты, словари, путеводители, сувенирная продукция и т.д.), которые необходимы туристу и путнику в стране перебування.
Работа туристического предприятия может заключаться как в организации всей поездки, так и в организации предоставления отдельных услуг, продажи товаров туристского призначення.
Сложной с точки зрения организации сервисного, информационного, нормативно-правового и маркетингового обеспечения, производственно-обслуживающая деятельность туристических предприятий по разработке, дросування и продажи комплексной туристской услуги - тура - сложившегося комплекса основных и дополнительных услуг туристу в зависимости от целей путешествия.
Практика туроперейтинга свидетельствует, что чаще к основным услугам, которые предоставляются туристическими предприятиями относятся:

<- Глава 10. Производственно-обслуживающего ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРА Схемы доставки турпродукта к потребителю ->