Верба В.А. , Решетняк Т. И.. Организация консалтинговой деятельности (2000)

8.2. Соглашение на консультирование , ее структура и содержание

После обсуждения консультационных предложений и достижения взаимопонимания консультант и клиент заключают соглашение о консультування.
Соглашение (контракт) - документ, юридически регулирует служебные взаимоотношения сторон при выполнении консультационного задания и содержит перечень обязанностей и функций консультанта и клиента. Соглашение может заключаться как устно, так и письмово.
Устное соглашение не позволяет воссоздать первоначальные условия сотрудничества при отсутствии свидетелей или невозможностью определения эффективности роботи.
Письменное соглашение отражает формальным или неформальным путем характер условия консультанта и клиента. Таким образом, если консультант отправляет клиенту макет контракта и клиент подтверждает свое согласие с его условиями, то соглашение считается заключенным в форме простого неофициального контракта. В этом случае документ должен содержать пять необходимых елементив.
1. Пропозиции.
Если консультант предлагает на рассмотрение клиента макет контракта, то последний должен подчеркивать приемлемость консультационных идей. Предложения консультанта, которые подаются в контракте, должны быть краткими, но достаточно четкими, с детальным описанием предлагаемых заходив.
2. Прийняття.
Принятие предложенного макета соглашения должен быть зафиксирован. Как правило, для этого осуществляется письменная ратификация будущим клиентом договора и признания им всех провозглашенных в ней умов.
В отдельных ситуациях принятие может быть частичным и контракт будет иметь силу лишь в некоторых моментах. Таким образом, контракт можно считать принятым, если клиент разрешил выполнять частично или полностью условия представленной консультантом сделки, даже если не было получено письменное пидтвердження.
Конечно, этот способ заключения сделки сопровождается определенным риском и может быть использован только при наличии профессионального доверия и уверенности сторон во взаимной в деловой порядности.
3. Винагорода.
Вознаграждением должно быть нечто ценное, обещанное или предоставленное клиентом консультанту в обмен за его услуги. В контракте, конечно, должно быть обещание клиента заплатить деньги или предоставить другой прибыль консультанту за его роботу.
4. Компетенция.
Соглашение не может быть подписано, если ее рассматривают люди, недостаточно компетентны для этого, есть несовершеннолетние, психически больные или лица, которые во время принятия соглашения находятся в состоянии алкогольного опьянения. Возраст, достаточный для юридических прав подписания контрактов, регулирует действующее законодавство.
5. Правомочнисть.
Контракт, который заключен с целью совершения противозаконных действий и операций, является недействительным. Например, если кругом бизнесменов заключено соглашение о ценовом сговоре на своем рынке, и одним из лиц возбуждено контракт, то против последней не могут быть приняты юридических санкций, поскольку предмет сделки запрещен государственным законодавством.
Чаще регулирования отношений сотрудничества консультанта и клиента осуществляется посредством официального письменного контракта. Его форма может быть определена действующим порядком оформления документов. Но базовый официальный контракт на консультирование должно охватывать круг традиционных для этой продукции вопросов и некоторых специфических нюансив.
Консультационные сделки бывают разными по сложности и объему, в зависимости от особенностей и значения консультационного проекта и характера клиента, обслуговуеться.
Ниже представлена ​​общая структура официального контракта, которую используют в практике развитого консалтинга. Состав статей и их содержание могут изменяться в зависимости от специфики консультационного завдання.
Простой контракт или письменная ратификация клиента не требуют такой детализации. Если консультант добавляет к контракту сразу и свои предложения, он может вспомнить о них непосредственно в определенном пункте соглашения и добавить в нее в виде отдельного документа.
Структура официального соглашения о консультування
1. Стороны заключают угоду.
Название сторон, участвующих в сделке, с указанием даты подписания документа.
2. Срок угоди.
Даты начала и завершения сделки, или количество часов продолжительности фиксированного периода времени работы консультанта. Период может быть открытым или закрытым. Открытый контракт обсуждает только то, что специфическая работа должна быть выполнена консультантом, без указания окончательного срока ее завершения. Также в контракте может быть указано, что продолжительность работы зависит от постепенного удовлетворения сторин.
3. Режим работы консультанта.
Если соглашение содержит детальное описание собственно консультационных мероприятий и перечень услуг, которые должны быть им предоставлены, а также характеристику предложенного стиля консультирования, тогда следует указать следующие моменты:
услуги будут обеспечены консультантом;
организация процесса подачи необходимых документов и его синхронизация с направлением выполнения проекта;
характер, подаче и срок выполнения необходимых промежуточных отчетов консультанта;
ограничения в работе консультанта (например, сделки, не позволяют выполнять любую работу для конкурентов)
организация и порядок необходимых периодических встреч консультанта с клиентом в ходе выполнения задания;
предусмотрены служебные командировки консультанта, контакты с контрагентами клиента или соответствующими субъектами рыночной инфраструктуры, имеющих понадобиться, и характер компенсации, которую должен получить консультант;
полномочия консультанта в использовании ресурсов клиента (конторского оборудования, оргтехники, информационных средств и т.д.);
право консультанта пользоваться информацией третьих лиц, бухгалтерскими книгами и журналами, а также другой финансовой информацией, находящейся в распоряжении клиента.
4. Режим работы клиента.
Роль, функции и организация режима наибольшего благоприятствования работе консультанта, которые должен обеспечить клиент, а также случаи и порядок его вмешательства непосредственно в работу консультанта и осуществления определенных мер контроля и оценки хода выполнения завдання.
5. Оплата послуг.
Указание принципов, метода расчета и тарифов платы консультанту, а также срока и порядка осуществления платежей. Оплату услуг консультанта может быть осуществлено в соответствии с стадий консультирования или выполнения отдельных операций периодически с указанием сумм и сроков каждого платежа. Если клиент желает получать отчеты о полученных консультантом средства или смету расходов на услуги, это необходимо указать в контракте. Также должна быть объявлена ​​фиксированная величина стоимости консультационной услуги и возможные непредвиденные витрати.
6. Витрати.
Виды позакошторисних расходов, которые должны быть оплачены клиентом.
7. Оплата за фактом.
Контракт должен определить, когда должен быть осуществлен оплату услуги, порядок и срок оплаты, а также санкции за нарушение этого порядка. Например, если выставлен консультационной фирмой счет не погашен своевременно, могут быть установлены дополнительные платежи в размере определенного процента от стоимости долга. Размер процентов может колебаться в пределах величины банковских видсоткив.
8. Условия прекращения работы. Этот раздел соглашения позволяет консультанту прервать предоставление услуг в случае, если от клиента не поступила оплата представленных периодических счетов. Вообще, этот пункт не вступает в силу до первого нарушения порядка финансовых расчетов клиентом. Прекращение работ является последней мерой регулирования отношений, к которой прибегает консультант. В контракте важно указать основания, по которым консультант может прекратить роботу.
9. Независимость консультанта. Независимый состояние консультанта не позволяет ему участвовать в любых программах прибыльности или избежания налоговых обязательств со стороны клиента. Клиент также должен осознать, что консультант не является ни его служащим, ни пидлеглим.
10. Делегирование полномочий. Консультанту разрешается по своему усмотрению нанимать и привлекать к работе ассистентов, распределять между ними обязанности, формировать команду и обеспечивать собственное персональное обслуживание. Также необходимо сообщить клиенту о заключении субконтрактов с другими консультантами.
11. Дополнительная работа. Этот пункт соглашения позволяет клиенту добавлять к соглашению модификации отдельных пунктов, вносить дополнительные средства, которые обеспечат дополнительные услуги. Любое дополнение контракта должно быть письменно зафиксировано обеими сторонами до начала осуществления дополнительной работы консультантом.
12. Конфиденциальность. Консультант и его помощники обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, предоставляемой консультанту и имеет отношение к проекту, а также к коммерческой тайне клиента.
13. Монопольное использование. Этот пункт утверждает монополию клиента в использовании материалов и идей, проданные ему консультантом. Может случиться так, что отвергнутые в рамках данного проекта предложения консультанта могут быть позднее использованы клиентом в других проектах. Это не отвечает интересам консультанта, потому контракту должно быть предусмотрено, что отвергнутые идеи должны оставаться собственностью консультанта.
14. Ограничение ответственности консультанта. При необходимости консультант может провозгласить, что любая ответственность за нарушение соглашения или допущенные ошибки зависит от стоимости причиненного ущерба. Также можно установить специальный максимум, который консультант обязан уплатить в случае вины в убытках. Однако следует учесть взносы в фонд страхования гражданской ответственности профессионала от ошибок и изменений и установленный порядок страховых выплат и защиты консультанта.
15. Форс-мажорные обстоятельства. Контракту должны быть предусмотрены ситуации, когда одна из сторон не способна контролировать нарушения (несчастные случаи, стихийные катаклизмы, задержка со стороны поставщиков и др..). В этом случае консультант и клиент должны защитить себя в случае поражения проекту.
16. Реклама. Следует оговорить ограничения использования клиента для собственного маркетинга консультанта без письменного согласия клиента.
17. Арбитраж. Процедура разрешения споров в случае недоразумений сторон и нарушения каких-либо пунктов договора. Традиционно для решения спорных вопросов привлекается третье независимое лицо (арбитр), которая должна быть выбрана по установленным контрактом критериям и с определенной оплатой послуг.
18. Соответствие законодательству. В контракте следует отметить, что соответствует нормам действующего законодательства данного региону.
19. Расторжение угоди.
Любая сторона может расторгнуть выполнения своих обязанностей, указанных в контракте, после письменного уведомления об этом другой стороны в течение нескольких дней. В уведомлении должны быть указаны причины и основания, по которым сторона прекращает свои видносини.
20. Подписание соглашения. Во время подписания соглашения представители каждой стороны должны иметь для этого соответствующие полномочия и должность, указанную в контракте. Документ должен иметь печати компаний консультанта и клиента, если эти компании достаточно велики.

<- 8.1. Содержание и цель разработки консультационных предложений 8.3. Виды консультационных соглашений ->