Конспект лекций. основы менеджмента

4.4. Функции процесса управления

Под функциями менеджмента следует понимать относительно обособленные направления управленческой деятельности (трудовые процессы в сфере управления), которые обеспечивают управленческое действие. Они отражают сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления. Процесс управления осуществляется путем реализации определенных функций. Определение перечня этих функций - одна из важнейших задач теории менеджменту.
Управление рассматривается как процесс, поскольку работа для достижения цели с помощью другой - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждая из которых сама по себе является процессом, очень важны для успеха организации. их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция также является процессом, потому что состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления - это общая сумма всех функций, а именно:
планирование;
организация;
мотивация;
контроль.
Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия ришення.
1. Функция планування
Решает то, какой должна быть цель организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь ее. По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:
Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных областях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально достичь организация.
Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения руководство определяет, что может помешать организации достижению этих цилей.
Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.
Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принять решения, обеспечивающие единство целей для всех членов организации. Другими словами, планирование - это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации для достижения ее общей мети.
Планирование в организации не является отдельным одноразовым явлением через два существенных причини.
Хотя некоторые организации прекращают свое существование после достижения цели, ради которой они создавались, многие из них пытаются продлить свое существование можно довше.
Вторая причина, по которой планирование должно осуществляться непрерывно - это постоянная неопределенность будущего. В силу изменений в окружающей среде или ошибок в суждениях явления могут развиваться не так, как это предвидело руководство при разработке планив.
Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальнистю.
2. Организация
Организовывать - значит создавать определенную структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и достигать таким образом своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации, такие как строительство жилых домов или обеспечение страхования жизни. Промышленная революция началась с осознания того, что организация работы определенным образом позволяет группе работников добиться гораздо большего, чем они могли бы без определенной организации. Организация работы была в центре внимания движения за научное управлиння.
Поскольку в организации работу выполняют люди, другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества, что существуют в рамках организации, в т.ч. управление. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или право использовать ресурсы организации. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступаю-или таким образом, они считают себя подчиненными по керивника.
3. Мотивация
Руководитель всегда должен помнить, что даже четко разработанные планы и самая совершенная структура организации лишены смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.
Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников, осознавали они сами это или ни.
В древние времена для этого служили кнут и угрозы, для небагаточисель-ных избранных - награды. С конца XVIII до XX века была распространена мысль, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможность заработать бильше.
Считалось, таким образом, что мотивирование - это простой вопрос, сводящийся к предложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмин
на усилия. На этом основывается подход к мотивации школы научного управлиння.
Руководители пришли к выводу, что мотивация, т.е. создание внутренних мотивов к действию, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. Теперь мы понимаем, что для того, чтобы поощрять своих работников лучше, руководителю следует определить, каковы же действительно их потребности, и обеспечить средства, с помощью которых работники смогут удовлетворять эти потребности через добросовестный роботу.
4. Контроль
Почти все, что делает руководитель, направленное на будущее. Руководитель планирует что-то иметь к определенному времени. За этот период может произойти многое. Рабочие могут отказаться выполнять свои обязанности в соответствии с планом. На рынке может появиться новый сильный конкурент, который усложнит реализацию цели пидприемства.
Контроль - это процесс обеспечения достижения цели. Существуют три аспекта управленческого контролю.
Установление стандартов - это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планування.
Второй аспект - это измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известно и источник этой проблемы. Это знание необходимо для успешного осуществления третьей фазы - стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для корректировки серьезных отклонений от первоначального плана. Одна из возможных действий - пересмотр целей для того, чтобы они стали реальными и соответствовали ситуации.

<- 4.3. Определение цели в само менеджменте 4.5. принципы менеджмента ->