Василенко. Антикризисное управление (2005)

4.2. Равновесие и устойчивость организационных систем

Известно, что любая целенаправленная система должна в процессе своего функционирования выполнять поставленные перед ней завдання.
Многообразие природы, характеристик и особенностей управляемых систем, условий их функционирования, наряду с многообразием структур систем управления, определяет при выбранных структурах и множество различных законов управления. Однако во всех случаях необходимо обеспечивать две основные характеристики любого управления - устойчивость и качество системы управлиння.
С позиций предприятий устойчивость можно рассматривать как способность системы сохранять работоспособное состояние по достижению запланированных результатов при наличии различных воздействий, возмущают. Возмущение может вызвать временные отклонения координат состояния системы в пределах заранее определенных допусков, но при прекращении воздействий устойчивая система должна возвращаться в исходное положення.
Устойчивость предприятия должна обеспечиваться в любых условиях и ситуациях, возникающих в системе и в окружающей середовищи.
В экономике обычно рассматривается устойчивость равновесия и устойчивость движения системы. Понятие равновесия системы является фундаментальным. Система находится в равновесии, если ее состояние не изменяется при вмешательстве внешних сил. Равновесие может быть устойчивой, неустойчивой и равнодушной в зависимости от того, как ведет себя система, выведенная из состояния ривноваги.
Устойчивой равновесие называется в том случае, когда система, выведенная из равновесия, возвращается в исходное состояние. Равновесие шаткое, когда после того, как возмущающий влияние устранен, система продолжает удаляться от равновесия в направлении возмущения (, пока не достигнет естественных границ). И, наконец, равновесие безразлична {нейтральная), когда состояние системы, после того как возмущающий влияние устранен, не меняется (т.е. система никак не реагирует на возмущения).
Механические модели, иллюстрирующие равновесие этих трех типов, изображенные на рис. 1.13.
Шарик в нижней точке гладкой вогнутой поверхности находится в состоянии устойчивого равновесия, шарик на вершине выпуклой поверхности - предоставленный самому себе и находится в состоянии неустойчивого равновесия, для выхода из которой довольно "слабого дуновения ветерка". Шарик находится на горизонтальной поверхности находится в состоянии безразличного равновесия, т.е. остается там, где она оказалась после воздействия на нее внешней сили.
Равновесие всех этих типов может реализовываться и в отношении такой социально-экономической системы, как организация, с некоторыми уточненнями.
Система, в лице которой выступает организация (или ее фактически показатели), под воздействием факторов внешней среды может отклоняться от существующего положения устойчивой работы системы, связанной с достижением цели. Поэтому управляющие воздействия, которые направляются на внутренние переменные параметры, должны противостоять внешним возмущениям, адаптировать систему и восстанавливать ее устойчивость, то есть возвращать систему в бывшей стан.
Возникающие по разным причинам отклонения начальных условий от их расчетных значений в литературе часто называют начальными возмущениями или препятствиями входу.
Влияние начальных возмущений на характеристики движения системы (траектории точек показателей) может быть двояким. Если при достаточно малых начальных возмущениях какая-либо из малых характеристик все последующее время мало отличается от того значения, которое она должна иметь в невозмущенном движении, то движение системы относительно этой характеристики называют стийким.
. Если при сколь угодно малых, но не равных нулю начальных возмущениях дана характеристика впоследствии будет все более и более отличаться от значения, она должна иметь в невозмущенном движении системы, движение системы относительно этой характеристики называют хитким.
Замечательным свойством устойчивых систем является их способность восстанавливать исходное (или близкое к нему) состояние (режим) после снятия факторов, возмущают, или при внутренней противодействия управляемых факторов. Иначе говоря, управляемая система может или приспосабливаться к вредным воздействиям, что будоражат, и идти к поставленной цели, успешно противодействовать им.
Строго говоря, параметры состояния даже относительно устойчивых систем не является абсолютно фиксированными. Часто они испытывают малые собственные колебания (осцилляции) или флуктуации, которые зависят от случайных факторов, хорошо определяются методами статистики и теории вероятностей. Простой степени флуктуаций служит их дисперсия, т.е. среднеквадратическое отклонение максимальной амплитуды колебаний. . Для более детальной характеристики флуктуаций необходимо знать функцию распределения их вероятностей, что, в принципе, так или иначе особых трудностей не викликае.
Сложность состоит в другом. Очень сложно, например, определить допустимые отклонения (амплитуды) этих колебаний как для всей системы, так и отдельных ее показателей (параметров), что для каждой организации сугубо индивидуальны. Хотя априори известно, что может происходить с организацией, подвержены влиянию внешних середовища.
При положительном воздействии (что бывает очень редко) система может носить характер экономического роста, благодаря которому может перейти в новое благоприятное состояние, что потребует повышенного расхода размещаемых ресурсов, что, в свою очередь, опять же не всегда благоприятно для организации, масс ограниченную их килькисть.
Кроме того, существует еще две причины, которые могут говорить о сомнительной выгоде такого положения. Это, во-первых, то обстоятельство, что рост производительности системы может привести к рыночному избытка товара, т.е. снижение цены на него, что не всегда выгодно предприятию, превышение потребительского спроса или затоваривания складских помещений готовым товаром.
Во-вторых, быстрый краткосрочный рост, даже при исключении двух предыдущих сценариев, - не всегда благо. Многие фирмы, которые предпочитали быстрому росту, получали взамен долгосрочное руйнування.
При отрицательном влиянии внешней среды (или превышении его силы над возможностями организации) происходит падение кривой производственной функции (спад производительности), что заставляет систему (организацию) мобилизовать внутренние резервы на ее возвращение в запланированный режим работы (график производственной функции, например), что влечет дополнительные затраты времени и засобив.
Если в системе (организации) не хватает ресурсов для достаточной противодействия внешним воздействиям (угрозам) или последние резко возрастают на каком-то этапе, то организация может занять качественно новое положение, отличное от запланированного, но такое, что позволяет фирме в новом статусе удержаться "на плаву ". В этом случае может быть несколько стандартных приемов: "отсечения лишнего", реструктуризация, сокращение производства и (или) персонала и т.п., но в любом случае изменение статуса требует трансформации разработанных стандартов (планов), правил, тактики и политики фирми.
При дальнейшем нарастании угроз или резком наступлении кризисных ситуаций, когда в системе происходят значительные деструктивные изменения, организация может оказаться в тяжелом и затяжном кризисе, от масштабов которой зависит жизнь организации, приводит зачастую фирму к банкротству. Кризис в этом случае может быть преодолена, как правило, только внешними воздействиями: уменьшением негативного давления или санационными заходами.
И, наконец, может возникнуть крайняя ситуация, когда достаточно даже небольшого возмущения внешней среды или продления времени нахождения предприятия в предварительной стадии, чтобы система перестала иснувати.
Конечно, рассмотрены процессы развития событий могут происходить и по другому сценарию - быстрее, медленнее, дискретно или непрерывно. Важно не это. Важные меры противодействия этим и подобным явлением, будут рассмотрены несколько позже.

<- 4.1. Концептуальные модели функционирования организаций 4.3. Роль коммуникаций в стабильном развитии организаций ->