Василенко. Антикризисное управление (2005)

7.1. Общие понятия о законах. закон синергии

Особенности законов организации и законов для организаций Закон, закономерность с позиций менеджмента можно представить як
связь целей управления со средствами и методами их досягнення.
Например, закономерность создания организаций - это:
выявление конкретной общественной потребности или потребности группы людей;
исследование потребностей на устойчивость, объем, степень неудовлетворенности;
формирования объекта управления (состав, профессиональный уровень, функциональные обязанности);
создание субъекта управления (состав, профессиональный уровень, функциональные права и обязанности). В состав субъекта управления могут входить физические и (или) юридические лица;
проектирование организации (организационная структура управления, географическое расположение и структура - сосредоточена или распределенная).
Таким образом, закон (закономерность) имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости выходных параметров от входных параметров, определение допустимой инерционности, запаздывания и порог реагирования. Механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и видповидальности.
Организация всегда испытывает два влиятельных: первый со стороны закона, второй со стороны руководителя. Если механизм действия и механизм использования согласованы, то это, естественно, приводит к эффективной деятельности организации.
Каждую организацию можно рассматривать как суперпозицию (сложную сумму) более мелких подразделений. Механизм использования закона в организации можно рассматривать как суперпозицию закона в низовых подразделениях; результат его выполнения - входное воздействие (аргумент) для выполнения закона следующей иерархии организации. Невыполнение закона в каком-либо подразделении или уровне иерархии (функция, последствия) может привести к срыву поставленных целей. Кроме того, в механизме использования могут быть предусмотрены ограничения на область применения (например, реализация закона только в определенных подразделениях организации).
Законы организации содержат в своем составе общее и особенное. Общая часть закона содержит механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации. Особенное - это часть закона, не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки и т.д.
Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе:
образуют теоретический фундамент;
способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному;
позволяют правильно оценить возникающую ситуацию;
позволяют анализировать иностранный досвид.
Руководитель может в основе своей деятельности руководствоваться или здравым смыслом ("хотел сделать как лучше"), или законами организации и для организаций. Здравый смысл обычно приводит к центробежных движений в организациях от устойчивых состояний, а при научном подходе - до центростремительных движений в сторону устойчивости и процветания (рис. 2.7).
Примерами действия центробежных сил могут быть ситуация, предшествовавшая развала СССР, развод в семье, банкротство (развал) предприятия и т.д.
в своем развитии к единению - устойчивости (знак плюс)
и развала - банкротства (знак минус)
Законы организации по важности делятся на два уровня. К первому относят основные законы организации: закон синергии, закон самосохранения и закон розвитку1, ко второму - менее важные законы организации: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации. Следует отметить, что специфические законы формируются из наборов соответствующих принципов. Эти принципы базируются на следующем:
в любой организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. Каждый процесс обычно включает в себя четыре составляющие: входные воздействия, преобразования входного воздействия, результат преобразования входного воздействия, влияние результата на входное воздействие;
зависимости между входными воздействиями и выходными результатами могут иметь различный вид (табличные, графические, формульные, словесные; набор пунктов, статей, инструкций, положений);
зависимости могут быть: объективными и субъективными, кратковременными и долгосрочными, моральными и аморальными. Объективные формируются независимо от воли и сознания людей. Субъективные зависимости формируются людьми для реализации глобальных целей организации или краини.
Из категории «зависимость» вытекает понятие "закон". Закон - это зависимость, которая либо: зафиксирована в законодательных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.); является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций; получила признание и поддержку авторитетных ученых. Объективные законы носят законам организации, а субъективные - законами для организаций. Закономерность является частью закона. Закон или закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их досягнення.
Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации. Особенное - часть закона, не меняет его сути и воспроизводит особенности организаций как социальной системы. Законы организации образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать досвид.
Признаки достижения синергии в организации.
Различные сочетания имеющихся ресурсов в организации создают неодинаков внутренней ее потенциал, способный успешно противостоять агрессии внешней среды и развиваться на данном предприятии или же под давлением внешнего окружения бороться за свое существование. При этом рассмотрен потенциал может изменяться в ту или иную сторону постепенно или скачкообразно. В теории процесс существенного увеличения или уменьшения потенциала какой-либо материальной системы называется синергией. Более того, в экономических процессах часто бывает такое положение, когда суммарное влияние отдельных факторов на какой-то объект часто не равна сумме отдельных данных факторов, т.е. упрощенно 2 февраля может равняться 5, 6 или 3. Поэтому изучение синергии крайне важно для любого економиста.
Закон синергии можно сформулировать следующим образом: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов элементов, входящих в него (людей, машин, материалов, капитала и т.д.) , или существенно меншим.
Заранее спроектировать условия достижения синергии довольно трудно. Также трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения. Как элемент такой модели можно привести ряд признаков, характеризующих наличие синергии:
хорошее настроение в коллективе;
снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний
поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда;
сокращение технологического цикла;
использования замороженных ресурсов, в том числе находящихся в личном пользовании;
частичное отказа от услуг сторонних организаций;
рост количества предложений по совершенствованию производства и управления;
усиление интереса работников к повышению профессионального образования;
активное приобретение акций своей компании;
выработки и поддержка традиций организации;
усиление технологической и организационной дисциплины;
усиление лояльности к своей организации и непосредственного руководства;
сокращение количества оперативных (в том числе организационных) вопросов, включаемых в повестку дня совещаний и увеличение количества стратегических вопросов (продвижение товара на рынки и стимулирование сбыта, качество товаров и услуг, новые виды товаров и услуг);
уменьшения усталости работников;
устойчивость организации к небольшим внешним воздействиям, возмущающих;
благотворительная деятельность,
постоянный спрос на продукцию,
выполнения бизнес-плану.
Таким образом, чтобы реализовать закон синергии, руководитель должен создать в своей организации систему. Как известно, одним из элементов любой системы есть связи (коммуникации): административные, функциональные и межличностные. Формирование и отбор связей - важная задача руководителя. Кроме тою, руководитель должен формировать технологическую систему своей организации, основанной:
на однородности используемых видов сырья, материалов, технологий;
на интеграции и кооперации производства;
на использовании передовой технологии (ноу-хау).
на создании ассоциаций в рамках единого технологического процесса, например, перерабатываемых организаций вблизи месторождения сировини.
Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов: "вопросы и ответы", "конференция идей", "мозговая атака", "кейс-метод" и ин.
Метод "вопросы и ответы" - наиболее простой в организационном исполнении. Его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций.
Весьма перспективен метод "конференция идей", в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне подсознания. С извилиной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода:
число участников в пределах 4-12;
запрещаются насмешки, критика, в том числе и положительная;
для обсуждения формулируются одно-два зависимы друг от друга задачи;
продолжительность конференции 30-50 минут
ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдних.
Метод "мозговой атаки" наиболее распространен в США. В основе его лежит стимулирование подсознания, является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей1. Все методы должны быть направлены на усиление положительной силу закона синергии.
Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

<- ГЛАВА 7. ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ 7.2. закон развития ->