Василенко. Антикризисное управление (2005)

8.5. Основные признаки антикризисного управления

Одной из характеристик всякого управления является его предмет. В обобщенном представлении предметом управления всегда выступает деятельность человека. Управление организацией - это управление совместной деятельностью людей. Эта деятельность состоит из множества проблем, так или иначе, решаются самой этой деятельностью или в процессе ее. Поэтому предмет управления при более конкретном его рассмотрении можно представить как совокупность проблематики деятельности человека. Именно таким образом выделяется стратегическое управление, производственный менеджмент, экологический менеджмент, управление персоналом и ин.
Антикризисное управление имеет предмет воздействия - проблемы и предполагаемые и реальные факторы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего проявления этого обострения, наступления кризиса (рис. 2.17).
Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным и тем более становиться антикризисным по мере вступления в полосу кризисного развития организации. Игнорирование этого положения имеет значительные отрицательные последствия, учет его способствует безболезненному, "бархатном" прохождению кризисных ситуаций.
Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:
кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;
кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;
к кризисам можно и необходимо готовиться;
кризисы можно смягчать;
управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;
кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;
управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия [12].
Кризисы различны и управление ими может быть различным. Это многообразие, помимо прочего, проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управлиння.
Система антикризисного управления должна иметь особые свойства. Главными из них являются:
гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матричным системам управления;
склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;
"Диверсификация" управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;
снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы:
усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции.
Антикризисное управление имеет особенности в процессах и технологиях. Главными из них являются:
мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ;
осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;
повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществления своевременных действий по динамике ситуаций;
усиление внимания к предшествующих и последующих оценок управленческих решений и выбора альтернатив поведения и деятельности;
использования антикризисного критерия качества решений при их разработке и реализации.
Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздействия дают необходимый эффект предкризисной или кризисной ситуации.
В механизме антикризисного управления приоритеты должны отдаваться:
мотивированию, ориентированном на антикризисные меры;
экономии ресурсов;
предотвращению ошибок;
осторожности;
установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;
интеграции с ценностей профессионализма;
инициативности в решении проблем и поиске наилучших вариантов развития;
корпоративности, взаимоприемлемости, поиска и поддержке инноваций.
глубокому анализу ситуаций;
профессионализма и др.. Антикризисное управление - это:
Гибкость, адаптивность, матричные структури.
Мотивировка, ориентированное на антикризисные ситуации.
Мобильнисть.
Неформальность в управлинни.
Установка на оптимизм и впевненисть.
Программно-целевые пидходи.
Интеграция с ценностями професионализму.
Оценки последствий решений и альтернатив.
Диверсификация управлиння.
Инициативнисть.
Своевременность решений (фактор времени).
Система ситуационного реагування.
Корпоративность, взаемоприйнятнисть.
Высокие критерии качества ришень.
Профессиональная довира.
Цилеспрямованисть.
Четкая организация.
Мотивация инициативы и самоорганизации.
Селекция персонала.
Исследование альтернатив.
Анализ и самооценка наслидкив.
Данное суждение произведенное в труде и дополненное автором.
Все это в совокупности должно найти отражение в стиле управления, который надо понимать не только как характеристику деятельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характеризоваться: профессиональной доверием, целеустремленностью, антибюрократичнистю, исследовательским подходом, самоорганизацией, принятием видповидальности.
Некоторые из характеристик антикризисного управления требуют более подробного розгляду.
Функции антикризисного управления - это виды деятельности, отражающие предмет управления и определяют его результат. Они отвечают на простой вопрос: что надо делать, чтобы управлять успешно накануне, в процессе и последствиях кризиса. В этом отношении можно выделить шесть функций: предкризисное управление, управление в условиях кризиса, управление процессами выхода из кризиса, стабилизация неустойчивых ситуаций (обеспечение управляемости), минимизация потерь и упущенных возможностей, своевременное принятие решений. Каждый из этих видов деятельности (функций управления) имеет свои особенности, но в своей совокупности они характеризуют антикризисное управлиння.
В развитии любого управления две его противоположности - интеграция и дифференциация - находятся в диалектической связи Усиление интеграции всегда ведет к ослаблению дифференциации и наоборот. Связь интеграции и дифференциации характеризует формирование новых организационных форм управления или организаций нового типа. В этом взаимодействии есть точки кризиса организации. Как правило, это точки, отражающие опасность "распада", разрушение организационных основ. Выход из кризиса - изменение соотношения интеграции и дифференциации управления на новой организационной основи.
Нету управления без ограничений, которые могут быть внутренними и внешними. И эти две группы ограничений находятся в определенном, но меняющемся соотношении. В зависимости от того, как строится это соотношение, изменяется и вероятность кризисных явлений. Но ограничения можно регулировать, и в этом также суть антикризисного управления. Внутренние ограничения снимаются или посредством отбора персонала, его ротации, обучения, с помощью совершенствования системы мотивации. Информационное обеспечение управления также способствует снятию внутренних ограничений эффективного управления. Внешние ограничения регулируются развитием маркетинга, системы паблик рилейшнз.
Одной из важных характеристик антикризисного управления является сочетание формального и неформального управления. В различных видах такого сочетания существует зона рациональной организации антикризисного управления Она может сужаться или расширяться, ее сужение отражает повышение опасности кризиса или опасности наиболее острого его прояву.
Для антикризисного управления особое значение имеет перспективность, возможность выбрать и построить рациональную стратегию розвитку.
Существуют разные стратегии антикризисного управления. Наиболее важными являются следующие приемы:
предупреждения кризиса, подготовки к его появлению (превентивные меры)
выжидания зрелости кризиса на базе надежного прогнозирования для успешного решения проблем его преодоления;
противодействия кризисным явлениям, замедления их процессов (активная оборона)
стабилизации ситуаций посредством использования резервов, дополнительных ресурсов на основе заранее разработанных мероприятий антикризисного управления;
рассчитанного риска на стратегический период;
последовательного выхода из кризиса;
предвидения и создания условий устранения последствий кризиса Всегда существуют внешние и внутренние ограничения. их предсказания, своевременное выявление и учет - первостепенная задача антикризисного управлиння.
Ограничение - это неуправляемые процессы, сложные проблемы, которые решаются либо естественным путем, или опосредованными диями.
Выводы к роздилу
Каждая организация представляет собой маленькое общество со своим населением и территорией, экономикой и целями, материальными ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она имеет свою историю, культуру, технологию и персонал.
Среди элементов, влияющих на формализованные коммуникации и неформальные отношения, можно выделить общие и особенные. Общее в отношениях людей в организации можно прогнозировать и на этой базе создавать различные виды нормативной документации. Особенное - это колорит отношений, в отдельных случаях может иметь решающее значение в деятельности организации. Сочетание общего и особенного в отношениях людей существенно влияет на общее и особенное в деятельности самой социальной организации, ее реакции на действие того или иного закону.
В теории организации принципы имеют две направленности: принципы организации организаций и принципы организации людей. Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации.
Статическая группа этапов жизненного цикла организации включает порог нечувствительности и ликвидации (утилизации). Динамическая группа включает внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах. Согласно организации могут быть статистические и динамични.
Современная организация является открытой системой, зависит от взаимообмена ресурсами, вводимых и результатами деятельности с внешним миром. В этих условиях организация должна рассматриваться как некоторая система, имеет свой жизненный цикл, совокупность параметров которой постоянно меняется под влиянием человека и внешней середовища.
С помощью управления обеспечиваются организация, порядок, разделение труда, установления места и функций человека в трудовой деятельности, материальном и духовном производстве, распределении и потреблении. Научное управление допускает активный процесс познания общественных закономерностей, тенденции развития и разработку соответствующей программы деятельности. Управлению подвергаются и социальное поведение людей и социальных отношений взагали.
Потребность в управлении, т.е. необходимости принятия того или иного решения возникает только при возникновении проблемы. Проблема в общем случае, определяется двумя состояниями: задаваемый (желаемым) и фактическим. Рассогласование между этими состояниями допускает необходимость выработки управленческого решения или управляющего воздействия с целью доведения фактического состояния в бажаного.
Основными общими характерными свойствами систем управления является иерархичность и организованность. При этом главными требованиями к процессам управления есть такие, как непрерывность, устойчивость, скорость и гибкость, допускающие эффективный и современный влияние системы управления на поведение объекта.
Внешняя среда организации состоит из множества элементов, неодинаково влияют на организацию со временем и представляют собой целый набор неуправляемых переменных величин. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.
Основными факторами прямого влияния есть поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты. Важнейшими переменными среды косвенного воздействия является технология, состояние экономики, политическая обстановка, экологические и социокультурные фактори.
Организация должна быть в эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, соответствовать его потребностям, чтобы обеспечивать выживание и достижение поставленных целей. В этих условиях внешняя среда компании следует рассматривать не как источник постоянных угроз, а как союзника в эффективной работе организации.
Правильный потребительский выбор, грамотная конкурентная политика, выполнение свое дела лучше других на базе мобилизации своего внутреннего потенциала - вот главные условия достижения коммерческого успеха организации.
Любая организация характеризуется следующими основными элементами: производительностью, микроклиматом в коллективе, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношение к внешней среде, перспективами развития, имиджем. Эти элементы определяют потенциал организации, ее способность к дияльности.
Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит синергииею. Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно менше.
Функции антикризисного управления - это виды деятельности, отражающие предмет управления и определяют его результат. В этом отношении можно выделить шесть функций: предкризисное управление, управление в условиях кризиса, управление процессами выхода из кризиса, стабилизация неустойчивых ситуаций (обеспечение управляемости), минимизация потерь и упущенных возможностей, своевременное принятие решений. Каждый из этих видов деятельности (функций управления) имеет свои особенности, но в своей совокупности они характеризуют антикризисное управлиння.
В развитии любого управления две его противоположности - интеграция и дифференциация - находятся в диалектической связи. Усиление интеграции всегда ведет к ослаблению дифференциации и наоборот. Связь интеграции и дифференциации характеризует формирование новых организационных форм управления или организаций нового типа. В этом взаимодействии есть точки кризиса организации. Как правило, это точки, отражающие опасность "распада", разрушение организационных основ. Выход из кризиса - изменение соотношения интеграции и дифференциации управления на новой организационной основе.

<- 8.4. Функциональный менеджмент и необходимость антикризисного управления 3. Основной доминантой АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ->