Гринев В. Ф.. Инновационный менеджмент (2001)

3.1 Производственные технологии , бизнес и система технологии

Технология в широком смысле изучает явления и приемы, связанные с получением новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подходов к предметам исследования в технологии предопределяет и расширение видов обрабатываемых сред. К таким средам стали относить не только материальные ресурсы - металл, пластмассы, стекло, химические вещества, растительную продукцию, средства массовой информации, оборудования и т. п., но и нематериальные ресурсы - информацию, управление, финансовые услуги, зрелища, проектные и научные разработки и ин

В научном понимании технология должна выявлять основные закономерности (физические и химические, социальные и коммерческие, политические, экономические и т. п.) по преобразованию перерабатываются сред из одного вида в другой с целью практического использования. Изучение временных тенденций наиболее эффективных производственных процессов с целью прогнозирования направлений и темпов развития технологий и производства получило название технодинамики.

Технологией также называют операции по добыче, переработке, транспортировке, складированию, хранению, передачи прав владения, продажи и другие, которые являются подсистемами общей системы производственного процесу.

Обычно в практической деятельности технология рассматривается в конкретном применении к той или иной отрасли производства. В связи с этим различают технологии проектирования и конструирования, исследования, обработки информации, печатание денег, банковского дела, продвижения к власти, строительства, механической обработки и ин

Совокупность, порядок и характеристики технологических операций составляют технологический процесс, направленный на качественное изменение обрабатываемой среды, его формы, строения и потребительских свойств. Это наиболее общий смысл понятия «технология» и будем понимать его при дальнейшем рассмотрении функций инновационного менеджмента. Кроме того, каждую из множества технологий можно считать производственной, так как любая из них предназначена для производства нового качества исходного среды или материалу.

В зависимости от специализации предприятия (фирмы) как организованной формы производственного процесса относительно приоритетов различают технологии главные, или основные, и обеспечивающие, или вспомогательные. С развитием науки и техники все технологии непрерывно обновляются и развиваются. Прослеживаются три основных направления развития современных производственных технологий:

переход от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам как наиболее эффективным;

внедрение замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства как наиболее экологически нейтральных;

повышение наукоемкости высоких и новейших технологий как наиболее приоритетных в бизнеси.

Конечным результатом производственной деятельности является производимые продукты, работы, услуги. Именно технология обеспечивает тот или иной спрос на результаты производства. В зависимости от потребительских свойств и возможностей использования различают три основных вида продукта:

материал (ПМ);

энергетический (ПЭ);

интеллектуальный (ПИ).

Эти виды продуктов самостоятельные по физической природы и материальной сущности, однако указанные различия не являются абсолютными, как и все понятия в экономике. Например, рассмотрим такое изделие массового производства, как компьютер, который может объединить все три вида продукта:

ПМ - пластмасса, металл, стекло, интегральные схемы и т. д.;

ПЭ - потребленная тепловая энергия и электроэнергия, материализованная энергия труда;

ПИ - конструкция, дизайн, патенты, торговая марка.

Производственные технологии относятся к сложным системам, и их изучение требует системного подхода. Признаками понятия "сложные системы" являются:

иерархичность структуры и агрегирование частей;

сложность моделей процессов и множественность задач управления;

• неопределенность состояний и чувствительность к помехам. Под системным подходом в анализе производственных технологий,

как и других объектов, понимают всестороннее, систематизированное, т.е. базируется на основе определенных правил, изучения сложных процессов и объектов в целом. При этом учитывается совокупность внешних и внутренних связей объекта изучения с целью его улучшения и усовершенствования функционирования. Таким образом, сущность системного подхода заключается в методике организации изучения объекта. При этом выделяются структура и целевая функция объекта, классификация элементов и способы их агрегирования, границы раздела внешней и внутренней сред, критерии оценки состояния объекта.

Системный анализ основан на правилах логики и здравого смысла с привлечением методов количественных оценок связей (явлений) и попыток моделирования реакций объекта анализа с помощью различных средств: математического описания, статистики, имитации, програмування.

В производственных технологиях, тем более в наукоемких и инновационных, в зависимости от конкретной задачи и цели анализа приходится иметь дело с разной природой и сложностью иерархической структуры объектов. Например, в социальных технологиях зачастую учитывают следующие процессы: создание духовных ценностей общества, образования, производства знаний и т. д.; в производстве материального продукта - химической реакции, механической обработки, труда одного человека, автоматизации труда. Результаты системного анализа по экономическим показателям в конкретных организационно-технических условиях применения производственных технологий представляют собой по сути основной комплект инструментов по контролю систем управления в экономике. Поэтому понятие "системный подход к анализу в экономике", "системный анализ в экономике", "экономический анализ" считаются синонимичными. Обобщенные энергетические затраты при функционировании объекта анализа и потери энергии характеризуются таким понятием, как "энтропия" (рассеивания энергии). Мерой энтропии в производственных отношениях общества, которые изучаются и анализируются в экономических теориях, считаются затраты труда (человеческой энергии), выраженные в стоимостном виде. С учетом объяснений указанных терминов и понятий введем обобщенную формулировку: экономический (системный) анализ - это метод исследования энтропии всех видов энергии по критерию полезности их использования для человеческого суспильства.

Учитывая множественность связей в экономике, аналитики должны предварительно определить условия экономического анализа и уточнить их для обоснования нововведений и принятия управленческих решений. Процесс анализа всегда следует рассматривать относительно конкретного объекта исследования, выделенного из множества структур: отрасль, предприятие, цех, процесс сбыта или страхования и т.д. Совокупность множества элементов, составляющих предмет труда инновационного менеджера, представленного в обобщенном виде, называется предметной областью. От правильного определения предметной области зависит эффективность внедрения инноваций. Одним из элементов такого определения является язык описания инновационных технологий. Язык служит средством изображения интеллектуальной сущности технологии. Различают следующие виды языков:

логики;

математических формул;

буквенно-смыслового содержания;

графических символов;

алгоритмический;

аналога;

макетування.


Для универсализации действий инновационных менеджеров в обширной предметной области профессиональной деятельности производственные технологии всех видов как объект управления могут рассматриваться с помощью приведенных языков на основе единого системно-методологического подхода (рис. 12).

<- Глава 3 Управление производственными технологиями 3.2 Структура управления производственными и отношениями ->