Конспект лекций. основы менеджмента

31.2. создание имиджа

П.А. Вяземский писал: "Искусство нравиться есть тайна, которая даруется природой или похищается настойчивым усилиям, в обоих случаях достойна уважения и зависти". Многие явления, которые веками считались непредсказуемыми и таинственными, становятся в настоящее время объектами не просто рассуждений, а научных дослиджень.
Прелесть! Кто не хотел бы им владеть! Многие из нас пытаются, а некоторые бесспорно им владеют. Другие бывают иногда такие волшебные, но совсем невзрачные. Но своим обаянием мы можем управлять. Есть даже такая профессия, предметом которой является создание волшебного образа, который привлекает личности и притягивает. Называется эта профессия - имиджмейкер. Цель имиджмейкера - создание имиджу.
Имидж в переводе с английского - "образ". Это визуальная привлекательность личности. Некоторые любимцы судьбы владеют ею "от Бога". Но, как правило, многие находят симпатии людей благодаря искусству самопрезен-тации и самоподання.
Современные политики и бизнесмены все чаще обращаются к услугам имиджмейкеров. Без них не обходится ни кинозвезда. Но можно создать имидж не пользуясь услугами специалистив.
Образ - одна из основных категорий психологии. Когда мы говорим об имидже как образ, то в основном имеем в виду два аспекта образа: формирование представлений о внутренних категории через внешние и побудительная (мотивационная) сила образа. В этом смысле имидж может быть не только у человека, но и у товара, фирмы, идеи.
Существование в психике человека механизма идентификации - приписывание себе или другому желаемых качеств на основе отдельных внешних признаков - является объяснением возможности создания имиджу.
Удачный имидж - это способность убедить окружающих, что носитель этого имиджа является воплощением в себе идеальных качеств, которые они хотели бы иметь, если бы были на месте циеилюдини.
Понятие имиджа включает в себя не только естественные свойства личности, но и специально наработанные: оно связано как с внешним видом, так и внутренним содержанием человека, его психологическим типом, черты которого отвечают запросам времени и общества. Но поданы эти компоненты в общих характеристиках человека: в его поведении, манере говорить, стиле одежды, оформлении интерьеров дома и офиса. Имиджування - это своего рода манипулирования внешними характеристиками с целью создания благоприятного впечатления. Искусство и техника создания образа заключается в том, чтобы понять, что является привлекательным для других, познать самого себя и привести в соответствие с этим свои внешние оболонки.
Самопознание своеидуховности является одной из исходных условий подготовки к созданию себе достойного имиджа. Попробуйте в свободное время задать себе такие десять вопросов и дать на них откровенный ответ в письменной форме, подробно обосновывая свой ответ:
Мои приоритетные моральные ценности?
Мои устойчивые личные задачи?
Мои ежедневные привычки?
Я всегда использую свою схему поведения?
Сколько ласковых слов я могу написать о своих родителях?
Сколько у меня друзей?
Или вызываю я симпатию у своих товарищей по работе (учебе)?
Как часто обращаются ко мне за советом или помощью?
Называют меня милосердным?
Какова моя реакция при виде плачущего ребенка?
Всего лишь десять вопросов, но откровенные ответы на них дадут достаточную информацию для размышления тем, кто желает обладать достойной "Я"-концепцией, придает жизни мажорное ощущение. Люди с подобным ощущением просыпаются утром с улыбкой, получают удовольствие от прогулки в любую погоду, не делают из еды культа, с ними легко спилкуватися.
Духовно здоровые личности скорее добиваются успеха в создании привлекательного имиджа. Однако духовность сама по себе не гарант успеха личности. Есть много талантливых и порядочных людей, которые не смогли себя реализовать, увлечь своими идеями других. Быть обаятельным - своего рода мужество. Немало проблем волшебным людям наносят завистники и соперники. В жизненной борьбе неизбежны и поражения. Необходимо достойно их переносити.
Один из первых отечественных специалистов по имиджування В.М. Шепель выделяет три группы качеств, обладание которыми дает шансы решить проблемы имиджу.
В первую группу входят такие природные качества, как коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми), емпатичнисть (способность к сопереживанию), рефлексивность (способность понять другого человека), красноречие (способность воздействовать с помощью слова). Эти качества можно обозначить обобщенным понятием "умение и желание нравиться".
Во вторую группу входят характеристики личности как следствие ее образования и воспитания. К ним относятся нравственные ценности, психическое здоровье, владение комплексом человековедческих технологий (мижособисте общения, деловой спич, умение преодолевать конфликтные ситуации).
К третьей группе следует отнести то, что связано с жизненным и профессиональным опытом личности. Особенно нужно выделить интуицию и ситуации общения. Самоуверенность и стандартность поведения чаще воспринимается негативно. Имидж - результат умелой ориентации в конкретной ситуации, правильный выбор своей модели повединки.
Поведение человека - это зеркало, в котором каждый показывает сам себя. Человек овладевает те модели поведения, которые приносят ей успех. Но не следует забывать, что при выборе модели поведения мы не столько зависим от самих себя, сколько от многих внешних обстоятельств. Чем ниже уровень жизни общества, тем более его граждане обеспокоены бытовыми потребностями. В обществах с высоким жизненным уровнем люди склонны к решению духовно значимых проблем. Но и в первом, и во втором случаях большое значение имеет духовная активность людей. Духовно обессиленная человек наиболее из

<- 31.1. Психологический портрет менеджера 31.3. Как достичь успеха ->