Конспект лекций. основы менеджмента

31.3. Как достичь успеха

Успех в деловой, личной, социальной жизни - это то, к чему стремится много людей. Американский психолог Дж. Макклелланд установил наличие связи между потребностями успеха и экономическим ростом общества. Эта потребность побуждает человека искать новые способы применения своей энергии, способностей и сил, если окружающие поощряют успешность такого поиска. Макклелланд выдвинул гипотезу: по возрастанию потребности в успехе в обществе (это отражается в газетных, научных публикациях, художественной литературе) можно предположить тенденцию экономического взлета. Исходя из этой гипотезы, успех отдельного человека зависит от уровня успеваемости самого суспильства.
Успех - факт достижения поставленной цели при минимальных затратах материальных, социальных и психологических ресурсов. Макклелланд исследовал "жажду успеха" как психологическую черту и пришел к выводу, что она состоит из следующих компонентов:
готовность нести ответственность за свои решения, умение поставить цель и достичь ее собственными усилиями;
склонность к умеренному риску, ставки на собственные знания и умения, а не на случай;
- Умение за каждым решением видеть конкретный результат.
Выводы исследователя о том, что выражение этих составляющих в людини
говорит о ее склонность к предпринимательству, не подтвердилась в следующих поисках психологов. Оказалось, что внутреннее стремление к успеху и склонность к успешной действия не является основной чертой только предпринимателей. Изучение "индекса успеха" у предпринимателей связано с тем, что их деятельность по эффекту как для общества, так и для них самих превышает и опережает усилия других социапьних групп. В результате предпринимательской деятельности в обществе появляются новые организационные структуры, растет экономическое, повышается трудовая занятость. Условия экономической свободы способствуют выявлению личного потенциала в людей.
Значит "успешность", скорее универсальный показатель для всех. Критерии успешности (личной, профессиональной) для разных людей могут быть разными. С ростом уровня знаний людей результат деятельности все больше зависит от личных качеств человека. В научно-публицистической литературе немецких, американских и других авторов отмечается, что успех в деятельности менеджера неотделим от процветания фирмы в целом, и, наоборот, секреты успеха содержащиеся в системе принципов, которые складываются в процессе функционирования фирмы. Смысл политики, ценностных критериев фирм, убеждений руководства и персонала концентрируется в девизах. Например, "IBM - это сервис". Фирма на деле поддерживает свой имидж. Так, в последнее время ее задача - создание для потребителя, неопытный в информатике, доступного в использовании компьютера. В Японии известны нам компании формируют свой образ - это ценность, которая концентрирует "внутреннюю философию" фирмы. "Мацусита электроник" - купец, "Сони" - морская свита, "Хит-та" - рыцарь из провинции, "Тошиба" - джентльмен. В этих образах японские корпорации отражают свои правила принятия решений и повединки.
Дэвид Мерсер, менеджер английского филиала IBM в книге "Ай Би М-управление в самой процветающей корпорации мира" приводит принципы фирмы, которые помогают ей побеждать:
сильное убеждение, что ведет к установлению определенной цели в рамках данного подхода;
этические ценности, воспринимаемые работниками;
политика полной занятости (пожизненный наем)
разнообразие в работе;
личное стимулирование;
развитие неспециализированной карьеры;
личное (на основе консенсуса) участие в принятии решений;
скрытый (установлен системой ценностей) контроль вместо явного, основанного на цифровых показателях;
высокая культура.
Важная составляющая успеха корпорации - характер общения с людьми: уважение к личности (официально признана вера в индивидуальность), единый статус всех работников, отбор специалистов высочайшего класса делегирование ответственности на низкие ривни.
А. Гроссман, советник, известный немецкий экономист разработал рекомендации для достижения успеха в книге "В успеха является метод", недавно изданная в ФРГ. Он считает, что большинство менеджеров, которые только начинают, и предпринимателей могли бы достичь значительно больших успехов в своей деятельности, если бы действовали более планомерно и целенаправленно. Более того, своей первоочередной задачей каждый предприниматель должен считать конкурентное определение задач, стоящих перед ним. Отсутствие «правильных» задач отождествляется с увеличением их множеств, что, как правило, ставит барьер перед достижением успиху.
Казалось бы, не так уж и оригинальные идеи. Известно, по двум погонишься - ни одного не поймаешь. По оценке Гроссмана, лишь три процента немецких предприятий имеют перед собой разумные, сформированные на бумаге задачи и менее одного процента - тщательно отработанную стратегию действий на конкретный отрезок времени. Но тщательная отработка задач и работы предприятия - это еще далеко не все, что требуется в современном менеджменте. Фактором номер один любого успеха является личность самого предпринимателя или менеджера, который должен обладать целым рядом личных качеств и постоянно заниматься их развитием и совершенствованием. Наивысшие достижения базируются исключительно на высшем профессионализме, ежедневном тренинга и повышении уровня своих способностей, в том числе и физической подготовки, так как более 80% предпринимателей могут развить успех своей фирмы только за счет лучшей мобилизации сил и здибностей.
В центре деловой активности совершенствования профессиональных способностей должны стоять три методические установки:
Разработка конкретной цели и стратегии для ее достижения на основе глубокого анализа общего состояния справ.
Сочетание главной цели с планами ее достижения на конкретных участках решения поставленной перед собой завдання.
Обеспечение реализации поставленных задач четким планированием времени, необходимого для их досягнення.
Еще один нюанс относительно путей достижения успеха: не забывать за лихорадкой деловых будней о личной жизни, поскольку деловая и личная жизнь менеджера взаимосвязаны и влияют друг на друга. Только монолитная жизненная позиция может дать человеку полное удовлетворение от жизни, ощущение счастья. При этом следует не забывать о здоровье. Том, что именно оно является важным фактором успеха или неуспеха в жизни и роботи.
Нужно сказать, что менеджер высокого класса отличается от просто хорошего менеджера глубоко осмысленным и целенаправленным использованием временного фактора. Нехватка времени - профессиональная болезнь старательных. У того, кто владеет методами экономии времени, значительно повышается эффективность трудовых затрат. Однако не нужно при этом забывать о главной цели движения. Тому, кто направляется в неверном направлении, не поможет экономия часу.
С точки зрения анализа менеджмента, главное - определить относительно правильные задачи и отработать соответствующую стратегию их достижения. В этом заключается половина успеха. Ясность задач - главный фактор успиху.
Для достижения истинных успехов нужно полностью владеть ситуацией и прилагать много усилий. Чтобы провалить дело достаточно сделать только одну ошибку. Поэтому каждый менеджер должен, в первую очередь, задать себе вопрос: какие цели он стремится достичь в ближайшие 5-Ю лет, способности ему нужно развивать в себе для достижения этих честолюбы-вых задач. При этом каждый должен тщательно продумать и представить себе, какие первоочередные факторы могут в той или иной ситуации обеспечить ему личный успех. При этом нужно придерживаться принципа - максимальный успех при разумной мобилизации энергии и часу.
Каждый, кто хочет сделать успешную карьеру, должен трезво и объективно оценить свои силы и способности, определить, что ему нужно для самосовершенствования и развития, найти свою цель и пути ее достижения. Используйте сотую часть своей жизни, чтобы на каждом его этапе хотя бы вчерне определить круг задач, которые вы на самом деле намерены решать. Полпроцента от суммы дней каждого года пожертвуйте для того, чтобы наметить план Вашей профессиональной деятельности и личной жизни. И, наконец, один процент из 24 часов в сутки уделяйте для тщательной подготовки до следующего дня. Наше завтра состоит в том, что мы делаем для этого сьогодни.
Особенно успех необходим в начале нового дела. Для руководителей в этом вопросе доможуть такие поради.
1. Подготовьте полный письменный конспект, каким Вы хотите видеть Ваш бизнес.
Многие думают, что все будет хорошо. Даже если Вий минуты не сомневаетесь в успехе, нужно заставить себя описать свою будущую дело с предельной точностью. В наше время ни один уважающий себя строитель не будет возводить стены, не обдумав предварительно все до мельчайших подробностей с архитектором.
2. Проанализируйте Ваши потребности и конкуренцию.
Еще несколько лет назад, когда в Украине только начинался переход к рыночной экономике каждый имел возможность, вооружившись самой простой идеей, создать предприятие. Сегодня, чтобы выжить, нужно преждевременно просчитать, с какими проблемами можно столкнуться, как удовлетворить потенциальные потребности, которые могут возникнуть на первых этапах деятельности, а также иметь четкое представление о силе конкурентив.
3. Будьте изобретательны в финансуванни.
Большинство видят в позиции средств единственную возможность финансирования. Именно в этом вопросе можно и нужно проявить изобретательность. Идей более чем достаточно - их просто нужно розпизнати.
Так, многие предприниматели отказываются от кооперации и пая, потому что побоюваються, что придется многим делиться. Однако всегда лучше меньший процент от крупной суммы, чем больший процент от малой. В крайнем случае в начальной фазе роста, которой не избежал ни один предприниматель, молодой бизнесмен требует большого количества наличных денег. Мало кто из учредителей своего дела имеет представление, сколько стоит зростання.
4. Будьте реалистичным в ожидании оборота и прибутку.
Находясь в эйфории стремительного начального взлета, предприниматель часто становится жертвой переоценки оборота, которого можно достичь за первые годы функционирования дела и, как результат, ошибочно считает себя богатым. Как правило, истинные результаты вводят в заблуждение ожидаемое, так как желание предпринимателя и клиентов могут не совпадать, требуется больше времени, чтоб завоевать нужную видомисть.
5. Не полагайтесь на повиреного.
Многие поверенных пытаются свести необходимые для дела средства к детальному планированию оборота, затрат и прибыли. По-настоящему, критический пункт этих расчетов упоминается только вскользь. Новое дело не в состоянии получить достаточное количество заказов. Специалистов со счетов это не беспокоит. В этих так называемых вычислениях рентабельности нет ни слова о клиентах, которые являются источником энергии, с которого предприятие черпает свои сили.
6. Просите совета у всех, кто Вам может допомогти.
Кто спрашивает, тот больше знает. Подобно строителю, который не начнет работы без идей, предложений и помощи специалистов, предприниматель должен интересоваться как можно у большего числа людей из своего окружения о возможных недостатках и опечатки. Лучший руководстве любом деле - клиент. Не следует также забывать о помощи специализированных консультативных фирм.
7. Не гоните сумниви.
Если Вы хотите начать какое-то новое дело, нужно поставить перед собой вопрос: раньше мир и клиенты обходились без меня! Так почему же сейчас они будут покупать у меня?
Достичь успеха - это полдела. Его нужно еще удержать. Для этого менеджеру необходимо организовать свой труд, не останавливаться на достигнутом, рационально расходовать свое время, силы и энергию, заниматься постоянным самосовершенствованием и развитием личности.

<- 31.2. создание имиджа Раздел 32. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ , ЕГО ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ФЕКТИВНИСТЬ ->