Конспект лекций. Маркетинг в туризме

27.1. Рабочее время и его основные элементы

Под рабочим временем понимают продолжительность участия человека в организованном трудовом процессе, в течение которого она должна выполнять свои производственные или служебные обязанности. Рабочее время измеряется продовженистю рабочего дня, рабочей недели, рабочего месяца, рабочего года и регулируется национальным законодательством, определяющим его предельную величину, за календарный период (чаще всего это неделю). Время, затраченное сверх нормальной величину, считается сверхурочно и должен оплачиваться по повышенным розцинками.
В зависимости от возраста и условий труда для отдельных категорий работников законодательство установило сокращенное рабочее время. В первую очередь, это относится к молодежи, не достигшим 18 лет, лиц, занятых на тяжелой и вредной работе и ин.
Если характер производственных процессов позволяет, то рабочее время может быть неполным, гибким или скользящим и реализовываться в соответствующем подходе к организации рабочего дня или тижня.
Так, неполный день (неделя) охватывает лишь часть рабочего дня (недели) нормальной подовжености с соответствующим снижением их оплаты. Часть времени, которая осталась при этом, может быть занять второе людиною.
Гибкий график работы вместо точной фиксации момента ее начала и конца предусматривает определенные промежутки времени, в течение которых она может начинаться и
заканчиваться, а также период, когда сотрудники обязательно должны присутствовать на рабочем мисци.
Скользящий график предполагает возможность передвигать момент начала и конца работы по сравнению с принятыми в организации стандартами, что обычно имеет место при 1,5-сменной роботи.
Неполный день, гибкий и скользящий графики работы, распределение ее среди нескольких сотрудников, частичное выполнение ими обязанностей дома, есть гибкий режим труда, становятся возможными в условиях появления новейших средств связи: пейджерных, факсимильной, подключения к компьютерным сетям.
Сам рабочее время состоит из времени работы и времени перерывов. Время работы охватывает основной, вспомогательный, подготовительно-заключительный время и время обслуживания рабочего мисця.
Время перерывов состоит из времени технологических и организационных перерв.
Течение основного времени достигается непосредственная цель данного трудового процесса, например, создается документ, проходит выступление на собрании и ин.
Вспомогательное время охватывает выполнение действий, связанных с обеспечением основной работы, и вместе с основным составляет оперативное время. В рамках вспомогательного времени может осуществляться сбор необходимых материалов для подготовки доклада или документу.
Время обслуживания рабочего места тратится на поддержание его в надлежащем состоянии. Он, в свою очередь, может делиться, хотя далеко не всегда, на организационный и технологический. В его рамках осуществляется уборка, наведение порядка, сортировка материалов, подготовка к работе обладнання.
Наконец, некоторые виды трудовых операций требуют расходования подготовительно-конечного времени. Например, врачу перед осмотром каждого больного и после его завершения необходимо мыть руки.
Перерывы тоже бывают разные. Прежде всего необходимо говорить о технологических перерыва, когда основной процесс либо на время останавливается по причинам, связанным со спецификой работы оборудования, либо продолжается без участия людини.
Организационные перерывы обусловлены естественными факторами (необходимость отдыха, принятия "пищи), а также различного рода сбоями, неполадками, которые случаются как по вине работников, так и независимо от них. Очень многие сожалеет, что им не хватает часу.
От способности рационально использовать, экономить время зависит успех любого работника, а особенно руководителя. Чтобы справиться с этой задачей, необходимо точно знать, на что время тратится и делать все быстрее.

<- Раздел 27. УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ 27.2. Диагностика рабочего времени ->