Шегда. Менеджмент (2002)

14.1. Сущность и причины инновационной деятельности предприятия

Современным предприятиям, которые функционируют в сложной социально-экономической среде, следует постоянно создавать и внедрять различные инновации для обеспечения эффективной деятельности в рыночной экономике. Необходимость инновационной деятельности обусловлена ​​общей закономерностью развития и прогресса индивидуального и общественного воспроизводства. Выход из экономического кризиса любого предприятия невозможно без осуществления инновационно-инвестиционной деятельности, направленной на обновление производства на принципиально новой, конкурентной основи.
В научной литературе описано большое количество подходов к определению инновации. Например, некоторые авторы инновационную деятельность фирмы возводят к освоению новых продуктов и технологий. Теоретической основой соображений относительно дефиниции инновация может служить определение Й. Шумпетера: "... непостоянное проведения новых комбинаций в случаях внедрение нового товара; нового метода производства; открытие нового рынка; овладения новым источником сырья или полуфабрикатов и проведения новой организации".
При функциональном подходе инновация рассматривается как процесс сознательного осуществления изменений в технике, технологии и организации труда. Атрибутивный подход сводится к управленческого подхода, когда инновация рассматривается как одна из возможных реакций предприятия на общественные нужды, или к социальному подходу, когда она становится элементом социально-экономического прогресса. Предметный подход акцентирует внимание на совокупности изделий, процедур и методов, характеризуются соответствующими чертами. В данном случае инновация проявляется: в применении новых видов инструментов или новых принципов пользования инструментом во внедрении нового технологического процесса или материала; использования нового места или территории, ранее неизвестных; в осуществлении новой дии.
П. Друкер инновацию рассматривают как специфический инструмент предприимчивости, как действие, передает ресурсам новые возможности создания богатства. Предприниматели целенаправленно искать изменений и их проявления, указывающие на возможность успешной инновации. Они должны знать и применять принцип эффективной инновации. Инновация не может быть только технической, материальной, она должна быть прежде всего социальной, которую труднее применить, чем техническую, но именно она обеспечивает прогресс (развитие) общественного производства и общества в целом. Технологии можно импортировать, но для того, чтобы они развивались, они прочно войти в культуру народа. Поэтому инновации следует рассматривать скорее как экономические или социальные понятия, не как технични.
Менеджмент инноваций, или нововведений, - это управление коммерциализацией новых научных знаний, товаров, услуг, технологических и организационных идей. Поскольку опыт показывает, что менеджеры имеют очень разные представления о содержании нововведения (инновации) и его отличия от таких близких понятий, как изобретение, внедрение, обновление, то уточним их.
Открытие - это новое знание или обнаружения чего-либо полезного. Например, закон И. Ньютона.
Изобретение - это новое техническое решение, которое в принципе можно получить патент, но которое может оказаться непригодным для практического использования.
Нововведение (инновация) - это первое использование нового: первое свидетельство того, что конечный потребитель признал полезность новинки и готов за нее заплатить. Материальное обеспечение инновационной деятельности на предприятии обеспечивается на основе формирования инновационного фонда, проведение научно-исследовательских и научно-технических робит.
Диффузия - это распространение нововведения на ринку.
Обновление - это адаптация нововведение, новое для организации, но не является для внешнего свиту.
Усовершенствование - это магистральное нововведения, есть определенное улучшение, является оригинальным и полезным, но не настолько, чтобы вызвать последствия стратегического характеру.
Нововведение связано с новым применением, использованием новой концепции или идеи. Признание ее полезности конечным потребителем вызывает изменение социально-экономической среды. Польза, полезная функция - это отличие нововведения от открытия и изобретения. Открытие и изобретение не имеют социальной или экономической ценности, если они не становятся основой нововведения на ринку.
Инноватор применяет что-то новое и впервые. Новинкой оно не только для него самого, но и для всех. Тот, кто использует уже существующее нововведения, является новым для него, но не для других, инноватором не является. Он имитатором - правильно использует то, что уже известно и доступно за пределами его организации. Правда, для самой организации результаты во многих аспектах схожи. И нововведения, созданное самой организацией, и адаптация уже существующего нововведения нарушают статус-кво и отражаются в балансе сил и влияний в организации.
Менеджеры склонны путать понятия нововведения и адаптация нововведения. Для того чтобы избежать путаницы, целесообразно обозначить диффузию или адаптацию нововведения сроком обновления, имея в виду адаптацию того, что новое для организации, но не для внешнего мира. Когда мы говорим о диффузию нововведения, то концентрируем внимание не на нем самом, а подчеркиваем новизну явления для организации, а это, собственно, и является для менеджера главное. Различия между нововведением и обновлением фундаментальные. Нововведение - это своеобразная игра в преимущество, доступна лишь немногим. Они первые, остальным придется последовать их примеру. Поэтому рассматривать нововведения как необходимость для всех фирм настолько же абсурдно, как абсурдно ожидать от всех спортсменов участия в олимпиадах. Нововведение не обязательно для всех фирм, но обновление обязательна. Когда конкуренты добиваются снижения затрат, используя новые технологии, тогда нет другого пути, как последовать их примеру. И только в том случае, когда данная фирма претендует на лидерство в создании новых технологий, ей необходимо заниматься нововведениями. Таким образом, необходимость нововведения зависит от позиции фирмы относительно существующей технологии.
Создатель новой технологии выделяется благодаря нововведению, руководствуясь при этом такими категориями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность, а не производительность. Такая стратегия направлена ​​на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новое изделие или новый вид услуг, что-то, что будет признано уникальным в масштабе всей отрасли. А уникальности может быть достигнуто лишь в том случае, если фирма обладает личными оригинальными знаниями и навыками, принадлежащих данной отрасли (сфере). Пользователь новой технологии имитирует путем обновления - новшество. Его стратегия направлена ​​на достижение лидерства в снижении производственных затрат и требует энергичной борьбы за экономически выгодные масштабы производства, снижения себестоимости, жесткий контроль за накладными расходами на исследования и разработки, сервис, сбытовую сеть и рекламу.
Техническое новшество - не единственный способ делать деньги. Нововведение важно только для тех организаций, которые продают лицензии. А главная цель - достичь превосходства, быть лучшим - доступная лишь немногим. Обновление необходимо всем фирмам. Итак, главная цель - это правильно использовать то, что уже известно и доступно. Большую пользу здесь могут принести консультанти.
Рассмотренные ранее типы решений являются рациональными по своей природе. Они представляют собой методы систематизации разнообразных фактов и оценки имеющихся данных. В случае принятия инновационного решения менеджеры имеют дело с такой ситуацией, когда нужно сделать выбор, а очевидных готовых альтернатив нет. Поэтому в данном случае следует переключиться с рационального мышления на творче.
Процедура творческого поиска предполагает определенную последовательность действий в направлении некоторого результата, который поддается проверке. Она отнюдь не является неблагоустроенным подходом, при котором ставка делается на внезапное озарение. В управленческой деятельности срок творчество часто неправильно истолковывается и используется. В общепринятом понимании это понятие означает оригинальное открытие. На практике исследования в совершенно новых направлениях ведутся очень редко. Большинство инноваций - это обычное расширение разнообразия уже известного. Основную часть творческих усилий менеджеров направлена ​​на совершенствование существующих продуктов, процессов и методив.
Менеджеры чаще всего оказываются в ситуации, когда они должны производить новые, более эффективные пути решения проблем или достижения результатов. А это лучше делать с помощью инновационного процесса, чем необузданного творческого полета. Рассмотрим некоторые общие принципы организации инновационной дияльности.
Первый принцип. Создайте инновационный климат в работе, который бы допускал отклонения от общепринятого, "необоснованные" идеи и другие формы работы в коллективе. Если не ввести правил, поощряющих свободу действий (конечно, в известных пределах), то инновационная деятельность не будет развития. Из всех принципов организации инновационной работы этот найважливиший.
Второй принцип. Начинайте с простых и доступных альтернатив. В большинстве проблемных ситуаций нет необходимости переделывать мир. В лучшем случае необходимо провести скромные усовершенствования или исправления. Поэтому прежде всего следует рассмотреть уже известные решения, которыми пользовались ранее или которые применяются в других подразделениях организации и зараз.
Третий принцип. Не начинайте сразу с поиска идеального решения. Большинство приемлемых вариантов решений, как правило, возникают при выборе наилучшего решения из нескольких конкурирующих между собой, было бы нереалистично ожидать, что какая-то альтернатива окажется идеальной с первой попытки. Вместе с тем не стоит отбрасывать сразу те альтернативы, что, по вашему мнению, не идеальны. Такое отвержение состоится позже с помощью более систематического анализа при сравнении альтернатив.
Четвертый принцип. Привлекайте людей, охотно принимайте помощь других в выработке широкого круга альтернатив. Хотя группа работников - не всегда эффективное средство для решения проблем, она может оказаться очень эффективной формой организации выработки широкого спектра вариантов решения. Использование идей других или реагирования на них поможет выработать более новаторские и более практические решения, чем это может сделать отдельный человек. Групповое обсуждение именно компенсирует присущую отдельному человеку склонность придерживаться однажды выбранной версии. Rohh позволяют посмотреть на ситуацию со стороны и повысить объективность процесса выработки альтернатив.
Менеджера можно сравнивать с настройщиком рояля, который проверяет, достаточно натянутые струны, может инструмент (предприятие) воспроизводить хорошую музику.
Сами по себе инновации не гарантируют коммерческого успеха. Менеджер должен очень тонко чувствовать баланс между стабильностью, что гарантирует доведение процесса управления до совершенства, например, между традиционной технологии, и усилиями по внедрению новейшей технологии. Естественно, возникает вопрос: чем руководствоваться менеджеру при принятии решения о судьбе новой технологии на его предприятии? Для такой ситуации существует несколько правил.
Правило первое. При выборе новой технологии менеджеры исходят из ее привлекательности и возможностей, которые она обещает. На самом деле надо исходить из того, насколько она будет удовлетворять требованиям споживачив.
Правило второе. При выборе новой технологии необходимо исходить не только из анализа теоретической рациональности и целесообразности ее внедрения, но и учитывать сильное влияние существующей практики и прошлый опыт (то, что раньше было неперспективным, сегодня может быть эффективным).
Правило третье. Все улучшения и нововведения в конце концов будет воспринято, внедрены и проникнуто. На самом деле надо понимать, что большинство из них не увенчаются успехом. Если открытие или изобретение предполагает решение прогнозируемой проблемы, оно будет внедряться крайне медленно даже при условии, что это новое слово в науке. Поэтому менеджерам следует помнить, что открытие - это полдела. Еще нужно предприятие, которое возьмет на себя риск стать лидером в его внедрении. На это способно не каждое пидприемство.
Правило четвертое. Технологические усовершенствования не имеют самостоятельной ценности. Только потребитель определяет их истинную циннисть.
Правило пятое. Не всегда выигрывают принципиально новые технологии. На самом деле новое - не всегда лучше. Эволюционный путь, в отличие от революционного, всегда меньше рискованный, скорее дает практический эффект и не требует столь резкого увеличения затрат. Менеджер должен иметь трезвый пидхид.
Правило шестое. На практике решающим фактором часто является не новая технология, а инфраструктура, необходимая для ее внедрения. Изобретение нового материала с уникальными свойствами еще ничего не значит, если для его производства не хватает сырья, квалификации инженеров и производственных потужностей.
В нашем взаимозависимом мире внедрение нововведение должно быть соотнесено со всеми другими элементами производственной системы. Эффект от этих нововведений зависит от готовности и способности всей системы воспринять их.
К причинам или побудительных мотивов, которые заставляют организации внедрять новшества, прежде всего относятся следующие: 1) поиск решения проблем, возникающих в деятельности организации, 2) подражание других организаций (кто-то внедряет эту технологию, и мы не отстанем) 3) желание улучшить свое мастерство в конкретной деятельности, 4) интуитивные представления, что нововведение может улучшить деятельность организации; 5) поддержка или повышение престижа б) реализация знаний о новых технологиях и другие нововведения работников, которые приходят в организацию из высших учебных заведений, после повышения квалификации или из других организаций; 7) обеспечение потребностей людей, которые находят удовольствие в внедренческой деятельности, как дети находят удовольствие в игре; 8) советы консультантов в период реорганизаций на предприятии; 9) потребности потребителей; 10) конкурентная борьба на рынке, желание получить прибыль в конкурентной боротьби.
Учитывая степень новизны и предмет инновации, ученые разделяют их на три группы: новинка мирового масштаба - изобретение нигде не имеет аналога, это первое в мире внедрение изменения; новинка в масштабах страны - инновация имеет воспроизводственный-адапцийний характер: нет аналога в стране, но существует за границей новинка в масштабе одного предприятия - инновации, имеют аналоги на других предприятиях в данной стране, а также инновации, пригодные к применению только на одном пидприемстви.
Некоторые авторы считают, что не имеет значения, что продукты и технологии где-то известны, для общества, их раньше не знало, они, безусловно, являются инновациями. Для анализа процессов развития более правильным является такое понимание понятия инновации, когда ею считается не только инновация в мировом масштабе, но и новшества для данного общества. С этим утверждением, на наш взгляд, можно согласиться, исходя из позиций микроэкономического розвитку.
На микроуровне понятие инновации трактуется как правило, узко, только с технической точки зрения. Обычно предметом анализа в инновации являются изменения, осуществляемые в сфере производства новых или усовершенствованных продуктов (продуктовые инновации) и технологических процессов (технологические инновации). Организационные изменения, происходящие в сфере производства, чаще всего рассматриваются в совокупности с изменениями в техници.
Такая трактовка инновации на предприятии обусловлено, во-первых, огромной ролью технических изменений в экономических процессах на предприятии, во-вторых, недооценкой важности организационных, экономических и социальных изменений, происходящих на предприятии, в-третьих, более детальной и глубокой научной разработкой проблемы техники, чем изменения, происходящие в экономике, организации и социальных условиях предприятия; в-четвертых, более легким определением и достаточно быстрым достижением экономических результатов с помощью технических инноваций по сравнению с другими инновациями.
В зависимости от масштабов инновации можно классифицировать на стратегические, служащие реализации стратегической цели развития и имеют социально-экономический характер, и на текущие (фактические), целью которых является повышение эффективности хозяйственной деятельности на более коротких временных отрезках. К ним относятся разнообразные текущие изменения в изделиях, методах производства и организации праци.
Организационные инновации на предприятии является организационным совершенствованием его функционирования как целого, а также организационным совершенствованием отдельных подразделений с целью получения соответствующих экономических результатов. Организационные инновации могут проявляться в двух основных формах: организационные инновации, не связанные с техническими инновациями, целью которых является улучшение деятельности и использования имеющихся трудовых и финансово-материальных ресурсов; организационные инновации, вызванные техническими инновациями, с которыми они активно взаимодействуют и способствуют росту экономической эффективности.

<- ГЛАВА 14. МЕНЕДЖМЕНТ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 14.2. Стадии подготовки и осуществления нововведения ->