Шегда. Менеджмент (2002)

15.3. Содержание экономики управления и ее показатели

Содержание экономики управления может быть раскрыта на основе анализа управленческого потенциала, затрат на управление, характера управленческого труда, эффективности управлиння.
Управленческий потенциал - это совокупность всех имеющихся ресурсов, которые использует фирма. Управленческий потенциал выступает в материально-вещественной форме (информация и ее носители) и как интеллектуальный потенциал (уровень квалификации, опыт, навыки, искусство руководителей-менеджеров). Главными составляющими управленческого потенциала кадры и техника управления (носители информации и средства ее обработки, средства оснащения процессов управления). Структуру различных затрат на управление можно изобразить так (рис. 52).
Экономика управления определяется особенностями управленческого труда. Как известно, продукт труда управленческого персонала не имеет формы специфических вещественных результатов. Конечным продуктом управленческого труда считается совокупность управленческих решений и влияние, которое они оказывают на объект управлиння.
Кроме этого, ее результаты, как правило, отделены во времени и пространстве от момента и места затрат. Они лишь в конечном итоге неотделимы от результатов функционирования всей организации. Управленческий труд имеет и свои специфические технологические отличия. Во-первых, это умственный труд. Во-вторых, ее объектом является производственная деятельность трудовых коллективов. В-третьих, ее предметом является информация, связанная с принятием и реализацией управленческих решений, а средством труда является техника управлиння.
Все эти особенности управленческого труда весьма затрудняют непосредственное измерение его производительности. Такому измерению поддается только труд технических работников и некоторых специалистов, занятых в сфере управления однородными и нормированными трудовыми операциями. Итак, о производительности труда менеджера нельзя судить только по количеству затраченного им рабочего времени, объему переработанной информации или принимаемых управленческих решений. Полное представление о настоящей производительность труда менеджера можно получить, исходя из конечных результатов работы всей организации.
Основой для экономической оценки эффективности управления является отношение суммы затрат на управление к объемам производства или к стоимости единицы продукции. При этом очень важно учитывать другие динамические характеристики: соотношение темпов роста расходов на управление и объема прироста продукции или производительности труда, соотношение прироста затрат на управление и объема прироста продукции, полученной за счет роста производительности труда, соотношение между приростом затрат на техническое перевооружение и приростом затрат на управлиння.
В целом экономическая эффективность оценивается по уровню и динамике издержек на тот или иной вид управленческой деятельности. Однако сам факт экономии денег, времени или численности кадров управления будет показателем эффективности лишь в случае случае, если качество управления, т.е. результативность аппарата управления, по крайней мере не ухудшится. О настоящей экономической эффективности управления можно говорить тогда, когда затраты на управление не изменились, а качество управления улучшилось; расходы на управление увеличились, но еще в большей степени улучшилось качество управления. Наиболее распространенным показателем определения эффективности управления является отношение общего или конечного результата производства к совокупным затратам на управление:
Для повышения достоверности этого показателя необходимо исходить не из численности всего административно-управленческого персонала, а лишь по численности кадров управления. При этом следует учитывать, что управление не только экономическое, но и социальное явление. Его эффективность и результативность зависят от целого ряда неэкономических факторов: демократизации управления, рост инициативы и предприимчивости и др.. Оценивая эффективность совершенствования управления, очень важно провести сравнительный анализ, с помощью которого в каждом конкретном случае можно более точно определить, как изменились итоговые экономические показатели с тех или иных мероприятий в области совершенствования управления на сравниваемых объектах.
Рассмотрим некоторые показатели, характеризующие процесс функционирования различных элементов системы управления современной корпорации.

<- 15.2. Подходы к изучению эффективности менеджмента предприятия ГЛАВА 16. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ->